本报讯（记者赵顺利通讯员魏朋娜）献爱心、帮就业、提供法律援助……管城区“文明市民爱心热线”开通八年来，用爱心温暖了上万家庭，深受市民好评。

2004年3月，管城区委宣传部、区文明办开通了全省第一家“文明市民爱心热线”66370001。热线自开通以来，共接听电话10000余个，其中求职3000多人，共安排就业780多人，求助2000多人次，爱心咨询5000多人次，自愿给爱心热线提供帮助献爱心300多人，接待群众来访3500多人次，为家庭暴力提供法律援助360多人次，走访特困户、残疾人、孤寡老人共2900多户，主动申请加入爱心热线志愿者队伍的各界人士有6500多人，组织文明市民到学校、社区、少教所作巡回报告80余场，近万人次未成年人倾听报告。