常言道“十年磨一剑”。郑州创文之剑，十一年磨砺刃锋器利：2011年12月20日如愿获得“全国文明城市”殊荣，正式跨入全国文明城市行列。

文明郑州，赋予这座古老的商都青春和活力；文明郑州，在这片沃土上，中华五千年厚重文化得以传承和发扬；文明郑州，文明之光闪耀绿城，光耀中原乃至全国。

踏着中原经济区郑州都市区建设的强劲节拍，文明郑州持续前行、持续提升！

文明城市是荣誉，更是责任。我市在获得“全国文明城市”称号后，建立“牌子不撤，队伍不散，工作不断”的长效机制，按照“思想认识要提高，工作标准要提高，人员素质要提高”的要求，对照《全国文明城市测评体系》标准，重点围绕解决群众反映强烈的问题，坚持以往工作中的成功经验，巩固提升创文成果。积极开展道德领域突出问题专项教育和治理，推动道德建设与经济社会发展相互协调、相互促进，推动形成良好的社会风尚；创新城市管理，坚持走群众路线，依靠群众，推动工作落实，运用网格化管理体制机制，提升城市管理水平，营造和谐人居环境，提升城市形象。

我市在创建全国文明城市工作中，四个方面工作取得明显成效：一是做好未成年人思想道德建设工作，开展了“美德少年”评选、 “乡村少年宫”、“未成年人健康成长咨询”以及“关爱留守儿童”等活动。二是积极改善人居环境，从2004年开始，我市就针对社区建设提出了“消灭三类社区、扩大二类社区、提升一类社区、建设一批示范社区”的目标。截至目前，市政府先后下拨奖补基金1.1亿元，带动社会各界投入20多亿元，对市区300多个社区进行了改造。目前全市486个社区基本达到“路平、灯明、水通、安全、卫生、美化”的要求。三是开展文明交通行动，积极贯彻中央文明办、公安部布置的“文明交通行动计划”的要求，在全市开展了“小红帽”行动，志愿者引导车辆和行人遵守交通秩序、排队上车。四是积极开展志愿者服务，目前，我市登记在册的志愿者队伍有80万人，成立了21个志愿者总队，围绕弘扬雷锋精神“奉献他人 提升自己”的主题启动了 “关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动。志愿者走上街头、走进敬老院、走进困难家庭开展各种志愿服务，已成为一道靓丽的风景线。

今年，还突出抓好道德领域突出问题专项教育和治理。针对一些领域道德缺失、诚信缺失，出现的见利忘义、制假售假事件开展专项教育和治理。以诚信教育为主导，抓住食品行业、窗口行业、公共场所三个重点，做到教育引导和依法行政相结合、长远目标和当前任务相结合、原则要求和方法创新相结合、专业标准和群众监督相结合，以评选诚信企业、医院、商场、餐馆、商户等形式为载体树立标杆和榜样，引导各行各业向榜样看齐，自觉诚信经营。食品行业，加强对937家获证食品生产加工企业、38449户食品经营者、17782家餐饮单位的监管和治理，打造培育样本点，通过治理强化企业的道德自律意识；窗口行业，实施电子监察手段，对全市市直24个委办局、36个办事大厅、15个县（市）区和开发区、131个乡镇(办事处）便民服务中心实施24小时视频监控，查处违纪事件85次，下发《限期整改通知书》43份；公共场所，对全市57个公园、22个广场、222个游园、1320多公里的608条（段）道路及体育场、商场、火车站、机场开展道德领域专项治理，进行17项创建活动。还以“道德讲堂”、“文明用餐”等活动为载体，丰富活动内容、创新活动形式，营造浓郁氛围，巩固提升了文明城市建设成果，也更加有效地提升了市民素质，促进了城市形象的提升。

策 划 张永 杨光

图 片 许大桥 李焱 文 字 孙志刚