本报讯（记者孙志刚通讯员蔡剑锋刘云）为充分发挥志愿者在文明城市巩固提升工作中的重要作用，日前，中原区建设路街道办，举办了文明引导志愿者培训班，通过对志愿者礼仪、服务等内容的讲解，使广大志愿者增强了服务意识，规范了服务用语，有200余人参加了培训。

建设路街道办根据公共环境、公共秩序测评类别中的相关要求，有针对性地建立公共文明引导志愿人员队伍，这些志愿者通过到公共场所、服务窗口、主要街道路口开展志愿引导服务，方便了群众。为让志愿者准确掌握服务的内容和要求，在这次文明引导志愿者培训班上，组织大家认真学习了《全国城市文明程度指数测评体系》的条款和《中原区文明引导志愿者培训》材料，通过培训系统地巩固了有关文明城市创建知识。