郑州新区地税局试水

“一窗式”办税服务

本报讯（记者 侯爱敏）昨日，位于经开区的地税办税服务大厅内不见了往日的长蛇队，办税窗口前不长的队伍秩序井然。刚办完非居民企业代扣业务的日立化成工业（郑州）汽车配件有限公司的吕会计高兴地说：“以前办业务，要跑几个窗口，排几次队，现在一个窗口就能全部办完，太好了。”这里试行“一窗式”办税服务以来，受到很多纳税人的好评。

9月3日起，郑州新区地税局“一窗式”办税服务在经开区办税服务厅试点运行。纳税人在该办税服务厅任意窗口均可办理所有业务，经过调整的叫号系统均衡分流纳税人至各个综合业务窗口办理业务，极大地缩短了纳税人排队等待时间。

“一窗式”服务要求每个窗口工作人员必须具备办理办税服务厅所有涉税业务的能力，自4月份起，该局进行了为期4个月有针对性的培训。与此同时，该局加大相关硬件建设投入，对相关设备进行了更新和调整，并对前台工作人员的系统权限进行扩容及提高，为“一窗式”服务做好技术保障。该局有关负责人昨日表示，这一服务模式试点运行一段时间后，将在全区内推广。