“昨天举行的本届世界旅游城市市长论坛开幕式上，给我印象最深的一幕是几位可爱的小朋友滑着轮滑飞奔而来，瞬间郑州现代大都市的时尚气息扑面而来。”曾多次造访郑州的中国旅游研究院院长戴斌对这座城市并不陌生。

“我去过多伦多、布鲁日、成都、杭州等多个国内外旅游城市，这些城市都很美丽。我认为，一个优秀的城市必然是宜居宜游的，因为市民是城市真正的主人。只有深入当地市民生活，体验到特色民俗风情，才能算是真正的旅游。”戴斌这样看待城市和旅游的关系。

他还认为，一座优秀的城市也一定是开放的、对来自不同地方的游客能真心包容。“目前，北京准备将市长办公室对游客开放，杭州准备定期将部分司法单位向公众开放，这些都体现出一个城市的开放度和包容性。”

相关数据表明，城市是国际国内旅游经济的主要推动力量。戴斌分析说，城市客源的流向受航空、铁路和高速公路网络的导向很大，对酒店、餐饮、购物、厕所接待设施以及救援、投诉、信息等公共服务的要求也相对较高，导致其旅游集散和目的地也主要集中于城市。因此城市要想发展旅游，必须下大力气打造城市公共旅游服务体系，为游客提供高品质服务。

本报记者 成 燕