爱管事的詹大妈

本报记者 宋晔

她是一位普普通通的线路调度员，如同一个“指挥家”一样，让城市的公共交通奏出一支支和谐的交响曲。她叫詹莹，从2004年起一直担任五龙口场站现场调度员。

詹莹负责的126路和216路有较长线路，车长的工作非常辛苦，詹莹认为，要当好一名合格的调度员光学会调度车辆是不够的，更要懂得理解车长的工作，要学会关心和爱护车长。平时她总是长着一张“婆婆嘴”，126路和216路新车长比较多，她就利用以前当车长的经验和教训，时常向车长们介绍公司的各项规章制度和注意事项，时时刻刻提醒他们行车安全，文明驾驶。由于唠叨过多，她现在被车长亲切地喊成“詹大妈”。

有一次，她上班时，有位车长的速度比平常要快些。根据当时的路况及客流情况，他不可能正点到站，这时詹莹很委婉地问：“今天路上不堵吗？”“堵，谁说不堵。”那位车长没好气地说。“既然这么堵，别人都回不来，你还是正点回来的呀。”那位车长不说话。紧跟着詹莹又问“是不是有什么事？”还是不说话 。因为已经发现了安全隐患，不能让他继续发车。经詹莹再三说服下，这位车长同意了。事后听队长说是这位车长家务事没有处理好，影响到了工作。

工作之余，詹莹时常和车长在一起探讨、沟通和切磋医学、养生等方面的基本常识。每个月詹莹组织一次班组活动，带领车长到郊外、市区公园及娱乐场所活动活动，有时候也带着大伙到健身房一起去锻炼身体，在詹莹的带领和影响下，五龙口场站的调度室创造了一个团结、向上的和谐氛围。