网格筑起连心桥

矿区百里一个家

本报讯（记者 张立 通讯员 朱星羽）长期污水横流的小巷，如今整修一新。老退休职工王山逢人便说，网格化管理解决了老大难，矿区职工群众是一家人。

新密矿区办事处是郑州众多办事处中最特殊的，管辖郑州矿管委18个居委会，居民以企业职工及家属为主，分布在新密市10余个乡镇、办事处以及新郑、登封等地，人口10余万人。为维护矿区百姓利益、做好网格化管理工作，办事处加大人力、物力、财力倾斜力度，腾出近150平方米办公用房作为网格化管理办公场所，安装电子显示屏、触摸屏，配备电脑、档案柜等办公设施，每周召开一次班子会研究网格化管理工作，随时召开专题会议解决网格化管理工作中存在的问题。

对辖区各社区细化网格，实现全覆盖、无缝隙。班子成员、机关干部全部下沉网格，班子成员担任二级网格长，所有在编人员担任三级网格长，形成人人参与、共建网格局面。每个二级网格长牵头，每周定时召开群众工作队、职能部门碰头会，开展七大领域专项排查活动，共同通过网格解决问题。在“三级网格、四级平台、五级联动”的基础上，创新提出“六方合力”，由郑煤集团党委常委、副总经理杨松君牵头参与一级网格管理，每个社区由郑煤企业明确1名主管领导参与二级网格管理，形成办事处、郑煤企业、群众工作队、职能部门、社区“两委”、居民代表等六方合力的网格化管理队伍，最大限度调动社会各方力量，推动网格化管理。统一印发网格连心卡，将网格人员岗位职责、联系方式登记在卡，方便居民反映问题，沟通交流。制作“建长效机制走群众路线”专题片，在郑煤电视台周末视点连续播放，使郑煤职工家属了解网格、认识网格、支持网格、参与网格。

办事处始终把解决实际问题作为网格化管理的侧重点和突破点，利用网格为居民群众解难题、办好事。王庄矿社区居民李庚新家庭困难，网格下沉人员帮其办理各项手续开办夜市，使其有了较稳定的经济来源；裴沟矿社区家属院几十年封堵不住的围墙，在网格化管理中得到彻底解决，为居民消除了安全隐患……截至目前，矿区共排查发现问题1705个，解决问题1701个，一个个疑难问题的解决，一件件实事好事的办理，使广大居民群众深切感受到了网格化管理的效果和作用。