中心路办事处

开通居民服务专线

本报讯（记者 朱华 通讯员何梅）居民之间有纠纷、上下水堵塞、房屋漏雨……只要居民张嘴打个电话，社区干部就帮着跑腿，为居民排忧解难。上街区中心路街道所管辖9个社区均开通了民生专线电话和民生QQ。通过印发便民联系卡的方式，将热线电话、QQ及网格负责人的电话向居民公布，方便居民遇到急事随时拨打热线，寻求社区的帮助。

社区每天安排专人利用这部专线对辖区空巢和孤寡老人进行电话问候，询问老人的需求，确保辖区所有空巢和孤寡老人有困难或需求都能第一时间得到帮助。

“民情热线”自开通以来，接到居民反映停车难、市容环境、占道经营等影响百姓正常生活问题400余件，社区都及时与相关部门沟通帮助解决。