本报讯（记者 覃岩峰）“一个个小故事，解决的是一堆堆大问题。”在巩义市北山口镇采访，随处可以听到街坊邻居这样的话语。随着网格化管理运行机制的推进，全市各个乡镇开始总结经验，查找不足，而北山口镇则让网格长们通过写故事的形式，记录网格生活，并将部分网格故事汇编成册，送到了每位村民的手里，让更多的人了解网格化管理的运行情况。

在《网格故事》里，北山口镇爱卫办科员霍新丽讲了这样一件事：

在去老井沟村11组入户的路上，一名叫晓的女人问自己要一块钱。一块钱不多，但她要来干什么？是不是有什么困难？这让霍新丽很牵挂。通过多方打听，她了解到晓的一些基本情况：患有精神病，爱人许培斌是个瘸子，在信钢耐材厂上班，家有一位瘫在床上80多岁的老母，许培斌大部分时间都在照顾老人，街坊邻居会不时帮下忙，当许培斌上班时，乡亲们都会帮他看着晓，以免走丢。

随后，霍新丽走到许培斌家，发现整个院子已是破烂不堪，住房亟待改善。霍新丽找到了入村排查问题的镇领导及村支书，简单交换了意见后，一个由镇、村支两委全体成员组成的临时会议召开了。3小时后，达成了统一意见，将从“特批其为农民安居工程帮建对象”等3个方面进行帮扶。

这样的网格故事在北山口镇还有很多。记者了解到，自网格化管理机制运行以来，北山口镇坚持把发现问题、解决问题作为网格化管理的核心，制定并完善了矛盾排查、矛盾解决、信息上报、联合办理、督查督办等“五项机制”，以大走访、大入户为载体，切实做好非法生产、公共服务等7个重点领域矛盾问题集中排查治理。截至目前，北山口镇已累计录入管理平台各类问题2860个，累计解决处理2833个，办结率为99.05%，对排查出的问题，切实做到件件有落实，事事有回音。