本报讯（记者 党贺喜 通讯员 邢爱玲）推出一套“信息化、精细化、动态化、公开化”的城市管理运行机制，走进一个从被动处置问题向主动发现问题转变，从事后办理追责向前端服务管理转变的新境界，成就一个金水特色的城管“网事”。这是金水区城市管理局以网格化提升城市管理水平的成功尝试。

信息化管理一网打尽。网格化开展以来，该局5名班子成员包揽了全区17个办事处，选调机关53名优秀干部下沉到网格中，全区5000余名环卫工人、152名绿化工人，30名市政工人分包全区网格，对城市管理中存在的环卫清扫、道路管养、垃圾暴露、游园绿化、城市防汛等问题及时发现，及时上报，及时处置，及时反馈。城市管理的各项工作一旦融入网格单元中，就会形成多维信息体系，为实现城市管理空间和时间的无缝对接提供基础。

精细化管理搭建好载体。自今年5月1日开始，金水区城管局引进大型机械化环卫作业车辆72台，对辖区35条道路586万平方米的区域实行机械化作业，逐步实行了以机械化清扫为主，人工保洁为辅的作业形式，见证了一个“精”字。而6000余份《金水区城市管理网格化管理工作手册》及《金水区城市管理局网格化应知应会手册》则诠释了一个“细”字，手册详细介绍了金水区城市管理局在城市管理中承担的各项工作职能和各项业务具体流程，明确了网格化管理下沉人员在网格化管理活动中的工作任务并提出了具体的工作要求。

动态化管理为手段。他们将局网格化管理和数字化管理进行整合，将管理过程分为发现问题、任务派遣、过程控制、督查落实、绩效评价、管理存档六个环节。对派遣的任务定时进行督促，掌握案件办理第一手情况，及时将办结案件进行反馈。为确保第一时间发现问题处理问题，局党委成立了绿化、环卫、市政三支应急小分队，每支应急小分队由20名经验丰富、能力突出的人员组成，实行全天候轮流值班，以确保随时发现问题随时处理。

公开透明化管理为目标。亮明身份，局党委要求每个分包网格人员将身份、职责等具体信息在网格内进行公布，鼓励群众举报城市管理问题，并力所能及地帮助市民解决一些生产生活中的困难和问题；善用媒体，进一步加强与电视、报纸、网络等媒体的合作，及时反映城市管理中的热点难点问题，曝光各类违法违章和不文明行为；接受监督，积极邀请人大代表、政协委员等社会各界人士参与城市管理，强化城市管理。

网格化管理推进，数字化战果报捷。截至目前，金水区城市管理局共梳理解决各网格反映问题1009件，累计修复塌陷人行道17716平方米，逐步形成了以网格化管理促进条块融合，促进上下联动，形成全局各单位、各部门各尽其责、各司其职的责任落实机制和工作推进机制。