本报讯（记者 安群英 通讯员 张亚鹏）二七区铭功路街道按照构建“服务+管理+自治”网格化管理体系的要求，突出民生服务，实现了民情联系无遗漏、网格管理无盲点、社区服务无缝隙，提升了辖区群众幸福感指数。

“十种力量”进驻网格

为了让网格的工作更有效率，实现楼院内、街坊间的小事，不出“格”就能解决。在网格化管理开展伊始，铭功路街道就针对其所承担的市场监管、社会管理、公共服务等职能，探索建立起“1+10”的网格管理模式。“1”是指三级网格长，“10”指的是下沉到三级网格的十大服务员，即：计划生育服务员、安全消防服务员、平安建设服务员、社区建设服务员、信访民调服务员、社会就业服务员、组织建设服务员、文化建设服务员、企业综合服务员、城市管理服务员，“十大员”与三级网格长责任捆绑、组团攻坚。这种模式在原有三级网格长的基础上，进一步细化了工作职责和责任分工，能够有效提升网格发现和解决问题的能力和水平。

安全感指数显著提升

实行网格化管理，每位网格长通过及时发现所在网格内出现的新问题，并快速发出预警和采取措施，避免小隐患变成大问题。二道街社区6号网格长在排查中发现二道街行道树树冠紧邻高压线，遇到大风雨雪恶劣天气容易打火，在市纪委群众工作队的配合下，联系电力、园林等部门，在最短时间内对辖区行道树影响高压线缆的问题进行了彻底整治，消除了安全隐患。

针对非法经营、非法建设、非法生产、安全生产等领域整治中涉及部门多、情况复杂且街道职权有限等问题，街道长效机制联合执法工作领导小组联合多个下派部门的力量开展联合执法，帮助网格长消除疑难杂症。网格化管理开展数月来，街道共发现社情类问题8797件，办结率99.99%；排查七个领域类问题3246件，已全部办结，实现了99%以上的问题在街道一级网格得到解决的目标，实现了“零上访、零事故”。

群众满意度日益提高

在公共服务工作中，街道真正发挥“十大指导员”和“十大服务员”作用，帮助二三级网格开展工作。

以劳动服务公司牵头组织，二三级网格分头落实的模式，办事处在各社区实施了“蔬菜直销进社区、入楼院”工程，通过网格长送菜入院、送菜上门，让群众吃上了低价菜和放心菜。针对辖区老旧楼院多、基础条件差的实际情况，街道大力开展老旧楼院改造工程。以文明指数测评工作为契机，由一级网格牵头，整合辖区文艺资源，组建了铭功路街道“铭馨”艺术团；在解放路和西彩两个二级网格建成市级示范化退管站，购买图书、跑步机、腰鼓等，设立了“老年学校”及棋牌室、健身室、书画室、阅览室，组建了合唱、门球、锣鼓等各类兴趣小组，丰富了辖区老年群体的业余文化生活。

铭功路办事处书记张伟新说，自网格化管理工作开展以来，街道通过有效工作让群众感受到发生在身边的巨大变化，“有困难找网格长”已经成为街道群众的共识。