本报记者 武 姣

近日，郑州百货大楼、丹尼斯百货、新世界百货纷纷庆生，第二波商场店庆热潮火爆袭来，而临近年末，加上圣诞、元旦等节日气氛烘托，各式营销活动接连不断，商家们最终将赚得盆满钵满。

在这个过程中，消费者是主角，根据自身需求，大部分人第一时间涌进商场疯狂扫货。但实际上，或不满意、或有落差等问题普遍存在，且往往源于消费者在大力度优惠活动的诱惑下，没读懂促销规则，忽视消费安全，盲目消费。因此，为了减少不必要的麻烦，消费者还需学会识“惑”。

细看促销规则

“相中了一件羽绒服，导购说新款不参与返券活动，而且像满500限收100的活动不划算啊。”对于商家的周年庆活动，市民王小瑜发起牢骚。

在店庆活动正式开始之前，让人眼花缭乱的广告和DM杂志已遍布大街小巷，“满500反300”、“45当做100花”……诱人的促销信息以最快的速度传播。然而，当消费者驻足在柜台前时，不免有些失望，因为并不是所有的商品均参加满赠、返券活动。

通过走访，记者发现商场内很多专柜门口立着促销海报，折扣、返券的大字赫然显示，下面用极小的字体标示“部分商品”。郑州某商场服饰专柜店员告诉记者，是否参与活动和参与活动的范围都是有规定的，一般情况下，促销大多针对过季或卖得不抢手的商品，新款则不参与。

于是，选购商品被限定后，返券怎么花备受重视，对于消费者而言，如果品牌将返券变成直接减钱，相当于折扣优惠，那是再好不过，可毕竟是少数。不巧的是，商品标价个位数是“9”的居多，为得到更多的返券，还得再掏钱加买商品才能凑整。

购物达人小张认为，盘算返券的合理利用可谓技术活，首先不要刚遇到合适的就冲动购买，由于每个店返券力度不一，要把考虑的品牌全部逛一遍，从中意的几样商品中比较、取舍，再决定购买次序，以获得最大优惠，同时，还要清楚返券的使用期限，以免过期浪费。

从某种程度上讲，返券是商家的噱头，换种方式拉动消费，增加购买力，消费者还以为占到了便宜。同样，单笔消费满额赠送礼品，以及刷信用卡返现，会员积分等，都是商家为消费者精心准备的“甜点”，抓住了消费心理，更进一步稳住终端市场。

避免潜在烦恼

记者了解到，面对超低的折扣、高额的返券等诱惑，消费者的购物心态变得不那么谨慎。“这件毛衣质量不错，才130元。”“返券相当于买一送一……”而至于是否真的需要已被抛到九霄云外，造成过度消费。

学会精打细算，对于消费者来说十分重要。比如说，女士内衣、护肤品、男士衬衫、袜子等可趁着优惠活动多选多买，但换季服饰要特别注重颜色和款式，不然，等到明年再穿时或许已不时兴。

如此看来，消费行为像是与商家“斗智斗勇”，尤其在支付方面，有些商场在搞活动时，只有现金支付才能享受优惠，给打算刷卡的消费者带来诸多不便；或者消费者在活动开始前两天选中一件物品，导购员会告知可以走活动促销，条件是不能开小票，那么退换货已不可实现。

为了避免后顾之忧，专家建议，消费者在血拼的过程中更应该注意保留凭证，包括发票、保修卡、合格证以及产品说明书，以备发生消费纠纷时能提供消费证据，一旦合法权益受到侵害，这也是维护自己权益的途径；另外，交易后消费者还需细心检货、验货，防止买到尺码不对、有污渍或被退回的商品。

如今的郑州，商业氛围越来越浓，每一商圈都有足够的商业资源供消费者享用，在年末旺季，每一家商场都会络绎不绝、人声鼎沸。如果时间和条件允许，消费者尽量避开购物高峰期，否则在试衣间前排队过久心情也会跟着焦躁起来。如在体量较大的快时尚品牌店内，消费者便可先购买回家试穿，不合适再进行退换货。

此外，有监测显示，不少商场在营业1小时后，空气中细菌含量就会高出室外45％，二氧化碳比室外高3倍，空气中不仅缺氧，而且含有大量的悬浮颗粒物；寒冷的冬季，商场内又开足空调，所以，消费者不宜在商场内停留时间过长，尤其是人口密度高的区域。