市领导到地税局

调研网格化管理

本报讯（记者 刘俊礼）11月7日上午，市委副书记王璋，市委常委、秘书长孙金献到市地税局调研。

王璋一行先后来到市地税局“12366”纳税服务指挥中心、思想文化教育基地和效能指挥中心。在纳税服务指挥中心，市领导对12366纳税服务热线坚持“用心倾听，真诚服务”的服务理念，不断丰富服务手段和服务内容，努力提高热线接通率、准确率和满意率的做法给予高度评价。在思想文化教育基地，市领导详细了解了郑州地税的发展历程，对郑州地税确立的组织理念、发展目标及“知责思为，深耕地税”的核心价值观等表示赞赏。在效能指挥中心，市领导饶有兴致地观看了纳税服务车定位系统、远程实时监控系统、网络信息共享系统等系统功能演示等，对地税部门利用科技手段进行纳税服务全程监控、智能评价的做法给予了充分肯定。

市地税局在“坚持依靠群众、推进工作落实”中，以网格化管理为载体，不断加强税源管理，采取“逐级下沉、层层融入”的办法，紧扣“对接、机制、融合、延伸、提升”等五个关键词，搭建内网，融入外网，将原有“属地划片、分户到人”的税源管理方式，主动融入三级网格管理体系，积极推进地税税源管理网格与网格化管理网络主动对接，实现了“双网重合、完全覆盖”，各项工作都取得了明显成效。

在详细了解市地税局网格化管理体系的建设与运行情况后，王璋希望地税部门深刻理解网格化管理长效机制“三级网格、四级平台、五级联动”的精神实质，坚持完善提升，重在全面融入，利用网格化管理在强化税源管理、促进征管模式转型、化解征纳矛盾、提升服务水平等方面发挥更加重要的作用，不断推动郑州地税工作向更高层次迈进。