市长电话一周综述

上周，市长电话受理指挥系统共受理电话8341件，电子邮件137件，短信2条。其间，向全市市长电话网络单位转办626件，按期回复591件。主要涉及暖气不通、停水停电、违章建筑、占道经营、噪音扰民等方面问题。

幼儿园违规收暖气费

市物价局责令退还

本报记者 安群英 通讯员 王世廷

市民反映：中原区贝贝特幼儿园（位于西环路与建设路交叉口市自来水公司家属院内）以冬季取暖为名，要求每名幼儿交100元的暖气费，家长普遍感觉不合理。市长电话室转市物价局落实。

经查，该幼儿园为民办幼儿园，其收费标准已在中原区物价局进行备案，收费项目只有托幼费和餐费两项，收费标准为托幼费530元/月/生，餐费9元/日/生。随着冬季来临，园方考虑到开空调比较干燥，对幼儿身体健康会有一定影响，在征求了大部分家长的意见后，将开空调改为集中供暖，并向在园幼儿收取100元/生的取暖费。截至目前，该园共对190名幼儿收取了取暖费共计1.9万元。根据中原区物价局对该园收费审批中的“实际收费不得超出公布的收费项目和收费标准范围，也不得改变收费办法，学生入学后不得再加收任何费用”之规定，该幼儿园对在园幼儿收取100元/生的取暖费属于违规收费行为，市物价局已责令该幼儿园退还所收费用，家长可凭收费票据到该幼儿园财务室退费。

市民反映：位于嵩山路与淮河路交叉口附近的淮河路2号院，由于供热单位未接通暖气管道，导致无法正常供暖。市长电话室转中原环保股份有限公司落实。

经查，由于该家属院附近热力管道出现故障，影响了该家属院的正常供暖。中原环保股份有限公司立即组织人员进行抢修，目前，已修复完毕。