网格长专解烦心事

本报记者 聂春洁 通讯员 王丽茵 郭培培

自从迎来了网格长李静，淮河路办事处淮河社区的居民和商户遇到烦心事，就有了倾诉对象。而且他们发现，每次倾诉完，这些事很快就能得到解决，使得大家对网格化管理充满好感。

民安路53号院靠近大门处，长期堆放着一堆易燃的棉絮布条，位置靠近燃气管道，还是院内孩子经常玩耍的地方。李静在听到居民抱怨后，先是到附近加工棉套的商店询问，后找到院内居住的几名环卫工人，最后确定这些都是环卫工人拾到的废品。经过反复谈话，李静征得了环卫工人的同意，赶快从社区找来人手，将杂物清运走。

居民们告诉记者，网格长办事有效率，这边听到投诉，那边就去找事主，从不拖延。这几个月来，李静既劝止过居民在屋顶养鸽子，又协调取缔过藏身居民楼院的废品收购站，还帮院内困难居民申请到了廉租房。现在李静每天在街道、楼院例行巡查，更多面对的则是突发纠纷。

11月22日上午，李静再次来到位于淮北街的一家摄影店，劝说店主拆除违章建筑时，两名年轻男子突然冲过来堵住了门，并作势要砸店。经过询问，李静得知，这两名男子在店里消费，对服务不满意，要求退钱被店主拒绝。在李静的劝说下，两名年轻人情绪慢慢平复下来，李静又让店主坐下来和两人谈判，自己居中调解，终于使得纠纷得以妥善解决。送走这两名客人后，店主二话没说，爽快地答应李静，马上动手拆除店外的违章建筑。