新郑建12349

养老服务中心

本报讯（记者 高凯 通讯员 刘象乾 沈磊文）昨日，记者从新郑市了解到，该市从今年10月份开始筹建的“12349 ”居家养老服务中心已完成平台的坐席、主控机房等环节的装修，目前已经开始进行调试。

据介绍，新郑市辖9镇3乡3 办 1区，市区有27个居委会，总人口 65万人，初步统计60岁以上老人有 9.05万，占全市人口的13.9%。为解决人口老龄化带来的问题和更好地满足老人养老需求，该市从今年10份开始筹建“12349” 居家养老服务中心，以推动居家养老服务体系建设，实现养老服务多元化。

“12349”居家养老服务中心建成后，按照“政府主导、社会参与、市场化运营”的工作模式，将成为当地有居家养老需求老年人和社区居民、各类服务提供商之间的桥梁和纽带。

该中心依托“12349”公益服务热线平台进行运行，可为老年人提供紧急救援、生活帮助、主动关怀三大特色服务，包括钟点工、住家保姆、非住家保姆、送水送气、代理购物、搬家服务、管道疏通、房屋装维修、服装干洗、家电维修等，涵盖了家庭服务、医院陪护、康复护理、上门理发等服务。老年人需要这些服务时，足不出户，拨打“12349”热线，便可享受到方便快捷、称心周到的服务。

此外，该平台还具有咨询讲座、生活百事、教育培训、喜庆礼仪和邮政服务，以及具备加盟商管理、老人档案管理、养老券管理、运营管理等功能，有利于养老服务运行科学化、精细化。