网格里的“和谐歌”

本报记者 朱 华 通讯员 付淑平

“网格化管理就是好，家里有什么事,这些管理人员随叫随到,他们不是亲人胜亲人啊!”家住上街区中心路街道办事处汇才社区亚星新村居民宋永波说。

在居民小宋一家眼里，汇才社区网格化发挥的作用像是“调解员”。亚星新村3号楼5层小秦家水管漏水严重，导致4层小宋家中卧室屋顶墙面被水浸泡，墙面漆皮脱落，卧室无法住人。为此，双方各执一词，谁也不服谁。网格责任人韩海珠知道后，立即来到现场进行调解。一场邻里纠纷终于化解了，两人又成了好邻居。

在居民张静的眼里，社区网格化发挥的作用像是“宣传员”。张静和丈夫徐昊都没有工作，生活比较困难，准备要宝宝的他们，想着去医院检查花费多，因此张静没有定期去做检查。网格员冯丽在闲聊中得知张静的这一想法，赶紧告诉她免费孕前优生检查这一惠民政策和需要提供的材料，并将张静的信息上报给计划生育工作人员，为张静办理了相关的手续，并让她前往指定点享受了19项免费孕前优生检查。从此，张静就成为网格内关注的对象。

在居民张大爷的眼里，汇才社区网格化发挥的作用则更像是“联络员”。前不久，不知是谁在汇才街2单元门口扔了一堆垃圾，久而久之，越来越多的人把垃圾扔在那里，垃圾散发的臭味让附近居民都不能开窗户。愤怒的张大爷找到了网格长田亚楠，让全楼居民没想到的是，田亚楠带领社区工作人员及志愿者第二天就到了现场，动员单元居民，一同将扔在那里的生活垃圾清理一空。

调解员、宣传员、联络员……社区网格化给居民带来的感受各不相同，但社区网格化的作用远远不止如此。过去，汇才社区工作人员的职责都是按“条”划分，有的管民政，有的管计生，有的管党建，有的管社保等。现在，在每一个网格里，社会管理服务工作全部“捆绑”在一起了，改变了以往的服务模式，主动服务、精细管理的成效已初显，网格化管理给居民带来了幸福生活。