须水信用合作联社

加强客户经理培训

本报讯（记者 党贺喜 通讯员 邢丙胜）团队离不开“领头羊”。郑州市市郊农村信用合作联社须水信用社把客户经理作为团队的一线尖兵，通过全员培训、高端培训和业务培训，使其成为绩效强社的中坚力量，发挥了以一当十的作用。

作为“兵头将尾”，客户经理在金融业领域担当着拓展市场、营销产品和发展优质客户的主体作用。须水信用社结合该社个人客户经理工作实际，采取“走出去”和“请进来”的双结合办法，定期对客户经理工作职责与规范、营销沟通技巧、高端客户拓展与维护、个人中间业务体系与重点产品营销、市场营销能力等方面进行培训。通过组织客户经理培训活动，切实提高了客户经理对客户的识别、分流、引导能力，强化了客户经理队伍建设。