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完善便民服务体系

本报讯（记者 安群英 通讯员 王丽艳 于海利） 大学路办事处把与群众办事密切相关的养老、就业、医保、计生、城管等8个业务部门纳入便民服务中心，组建文化、科技、卫生、法律援助等各种类型的便民服务队，积极引入社会力量参与便民服务工作，不断壮大便民服务队伍，为群众提供人性化、个性化和多元化服务。

定期开展民情恳谈，主动送服务上门，小到提供信息咨询，大到调处矛盾纠纷。在各社区同时设置公开栏、服务监督栏、岗位监督栏、意见簿等，公布监督举报电话，公示各窗口的职责、流程、办事所需的材料和办事时限，自觉接受群众监督。广泛开展“党员亲情服务日”等形式多样的服务群众活动，不断探索新时期基层党组织和党员联系群众、组织群众、发动群众、服务群众的有效方式和工作手段。