客串“网格长”

本报记者 聂春洁 通讯员 张保华

走街串巷解疑难、搞服务，不是一句客套话，而是要实实在在地用心体验。日前，记者跟随淮南社区网格长王静下沉到楼院，体验网格长的忙碌的一天。

说起她管辖的区域和大事小情，王静如数家珍。8个楼院、936户、2340人，其中低保13户、空巢老人6户，沿街门店和公共单位54家。早晨8点半，记者便跟着她开始工作了。王静开始准备网格长必备工具，一把小铲子、一个扎满眼的矿泉水瓶、一顶小红帽和一本民情日志。“楼院里经常有贴小广告的，影响环境卫生，铲这些小广告也是我们的日常工作。”说着，她先喷水，铲纸，再把纸屑清理掉，短短几分钟时间，楼道里、防盗门上的小广告就被她铲掉了近十张。

看她干得起劲，记者也跃跃欲试。谁知由于掌握不好力道，小铲子在记者手中总是不听使唤，用了近5分钟，满头大汗的记者才将一张小广告铲干净。

转眼到了11点，记者才在王静的责任区里走完一圈。不过，这一路王静可没闲着，只要遇见居民或商户，她都会上去聊几句。

每天，王静都会通过两次以上这样的徒步巡查，发现问题后现场及时解决，如果解决不了，上报二级网格长和相关职能部门协调解决。为此她还总结了一些网格管理的小经验，第一要做到腿勤，每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走；第二嘴勤，多与辖区居民朋友聊聊天，及时掌握他们的生活动态；还要手勤，将每天的工作记录在案，及时写下心得与感受。

“有事找网格长”已成为这里居民百姓的口头语，记者也对他们肃然起敬。