本报记者 朱华 通讯员 吴向锋 卜桂平

上街区济源路街道办事处中安街社区有一支“爱心调解队”，他们调解邻里纠纷，家庭纠纷，力求把居民之间的各类矛盾消除在萌芽状态，在辖区可以说是名声响当当。

六冶家属院8号楼有两户居民，因卫生间管道渗水，双方吵得不可开交，竟然闹着要上法院。“爱心调解队”队长张津利了解后，连忙叫上调解队成员敬林霞、周丽一起对此事进行调解。队员们首先实地察看了渗水，再分别了解了双方争议焦点，然后她们从邻里相处技巧、维修标准、赔偿协议等方面苦口婆心地和他们摆事实、讲道理，使邻里二人的情绪逐渐平静下来。经过两个多小时的劝说，两户居民都做出了最大的让步，并握手言好。

居住在中安社区的林峰夫妻俩从驻马店到上街区打工，因家务事两口子闹僵了，“暗战”了两个多月，夫妻之间谁也不理谁，竟然到了到法院离婚的地步。这时，实在想不出办法的林峰来到中安社区党支部求救，工作人员在了解情况后，立即登门拜访，耐心相劝，终于化解了夫妻之间的误会。

据悉，“爱心调解队”服务队队员均是女性，目前有28人，年龄在30岁到50岁，他们大多是社区干部、辖区热心老党员组成，以女性特有的耐心和细致，利用人熟、地熟、情况熟的优势，凭借良好的群众基础、满腔的工作热情，行走在社区矛盾纠纷调解的第一线，化解了大量邻里矛盾。自爱心调解队成立以来，已解决各类矛盾纠纷168起，调解成功率达到了98%，深受广大群众的信任和好评。