省工商局发布

元旦消费警示

本报讯（记者 宋建巧 通讯员 孟祥宾）随着元旦临近，各大商场、超市促销活动铺天盖地，其中“馅饼”、“陷阱”夹杂难辨，近日，省工商局12315指挥中心结合节日期间消费者申诉热点问题，发布元旦消费警示，提醒广大消费者科学、健康、文明消费。

消费者通过传统渠道消费时，应到证照齐全、有经营资格、信誉良好的消费场所，不要贪图便宜，在无合法经营手续的场所消费。理性消费，远离促销陷阱，理智参与“打折、购物返券、赠送、抽奖、甩卖、积分返利”等促销活动，避免受到促销误导，做出超出消费能力和实际消费需要的购买行为。

即将到来的元旦也将成为又一个消费者的网购狂欢日，但在这些狂欢的背后依然存在着虚假宣传、钓鱼网站、支付陷阱、快递“不给力”等顽疾，消费者在参与网络购物时要尽量选择专业性强、信誉度高的网站。这些网站都会公示自身的真实身份，包括营业执照的登记注册信息和网站的备案信息，消费者可以点击其贴置的工商红盾标识和ICP备案号进行查看；做到“四看”。看价格，一般与市面售价过于悬殊的商品，特别是名牌商品，要谨慎购买；看信誉，购物网站的商家和商品往往都有信誉评级，还可以浏览其他买家对该商家和商品的评价，作为购物的参考；看详情，要看清该商品的详细信息，包括文字和图片，还有售后服务的内容，以避免因误解产生不必要的纠纷；看合同，要注意合同中有无霸王条款，如“一经售出概不退换”、“商家拥有最终解释权”等。

选购食品时，要到有营业执照和食品流通许可证的商家选购食品，查看其主体资格是否合法，注意看食品包装标识是否规范。食品外包装标签上应注明食品名称、产品标准号、厂名、厂址、“QS”（食品质量安全）标志等，同时还要选购那些外包装密封完好、无破损和变形的产品；选择裸装食品时，要注意查看经营场所的卫生状况，有无卫生合格证、散装食品标签等相关证照，有无防虫防尘设施等。

外出就餐时应选择卫生条件好、信誉高、口碑好的餐饮单位。预订节日饭时应注意了解餐饮服务项目，包括自带酒水、茶水、服务费等项目收费情况，并与酒店签订书面约定。应理性参与餐馆、饭店节日期间打折、降价、附赠等优惠促销项目，问清优惠的范围、时间和条件，并在结账时核对账单，防止出现实际用餐价格与促销价格不相符的情况。

安全购买、使用取暖电器。随着近日我省迎来大范围的雨雪天气以及气温的持续下降，暖手宝、“小太阳”、电油汀、电暖气等取暖小家电开始热销，但是，市场上销售的这类产品良莠不齐，甚至一些不法商家销售“三无”产品，给消费者带来了安全隐患，在此提醒消费者在购买、使用这些取暖小家电时要注意以下事项：消费者选购取暖电器时切勿贪图便宜，应先看其是否有产品名称、厂家名称、厂家地址等信息，然后检查产品有无安全认证标志，购买信息齐全、质量合格的产品。 在使用这类取暖电器时要严格按照使用说明书执行，包括使用环境、用电功率、充电时间等，另外长时间放置不用后再次使用时应检查电器是否存在漏电、漏液、堆积灰尘等情况，如果出现安全隐患应停止使用。

有关负责人提醒消费者，注意索要消费凭证，以备将来发生纠纷时作为申（投）诉的依据。