本报讯 近日，光大银行视频柜员机亮相2012中国国际金融展。借助光大银行智能ATM设备，客户不仅可以接通视频柜员服务，还可以通过视频和银行员工面对面交流，办理各项金融业务。

光大银行智能ATM设备使用起来也非常方便。客户在使用自助设备时，如果想要咨询相关业务，只要拿起智能ATM机上的话筒，ATM设备上的数据就会同步到视频柜员的电脑页面，银行工作人员将通过ATM机上的屏幕与客户进行远程音频视频连接，为客户提供“面对面”的细致服务。

除了面对面的沟通服务外，光大银行智能ATM设备上已经能够快速开通网上银行和手机银行，不久的将来，客户若要办理光大银行卡，直接拿二代身份证在智能ATM机扫描接口进行扫描，待视频客服核实相关信息后就可以自动出卡。

据光大银行电子银行部相关负责人介绍，目前，智能ATM设备已在北京、海口、武汉、贵阳等部分网点正式投入使用。不久，光大银行各分行旗舰店、光大社区便民金融服务中心等地点也将陆续推出，以便让更多客户使用视频柜员的便捷服务。 （郑芬萱）