本报记者 成 燕 通讯员 金 涛 郝宏伟

提起郑州，你会想起什么？是奔腾不息的滔滔黄河，还是高达106米的炎黄塑像？当央视一次次出现由这些核心元素组成的隽永画面，我们心头涌起无以言表的复杂情感。元旦小长假，不少市民举家来到母亲河畔拜谒炎黄二帝，许下新年美好愿望，在孩子幼小心灵中播下文化传承的种子。

文化是旅游的灵魂，旅游是文化的载体。城市是旅游发展之基，旅游是城市活力之源。这些辩证关系，生动诠释了旅游与城市发展的微妙关系，也让黄河、炎黄塑像等文化旅游符号成为海内外游客认知郑州、记忆郑州的最好载体。

迎难而上二次创业

上世纪80年代，在老郑州人的记忆中，邙山极目阁、黄河母亲哺育塑像，是一道亮丽的风景。尤其是“哺育”塑像，一度作为河南电视台的台标，成为郑州乃至河南旅游业的标志。

载沉载浮，历史沧桑。进入新世纪后，受新景区冲击、融资受困、出游方式变化等多种因素影响，这家老牌风景区渐入低谷。2001年，该景区游客接待量从最高的百万人次跌到不足30万人。在重新开启对自我发展道路的审视和抉择中，她勇敢地踏上了新世纪的铿锵征程。

乘着东风布新雨，思路一变天地宽。2002年10月，郑州黄河游览区正式更名为黄河风景名胜区。从那一天起，秉承艰苦奋斗、不畏险阻的创业精神，以打造万里黄河第一景为目标，该景区大刀阔斧实施体制、管理、经营系列创新改革，开始二次创业的艰难历程。

风霜砥砺，多难兴邦，炎黄一脉，崛起东方。有人说，在经历从辉煌到低迷的阵痛后，黄河风景名胜区从此有了深谋远虑的气质，黄河之滨洋溢着思想的味道。进入新世纪以来，新的工作思路的形成、调整和完善，是该景区大发展的关键原因。

重塑魅力大黄河

思路决定出路。回望历史进程，我们会发现，在每个重要的历史性“拐点”，都离不开创新思路和务实重做。

新世纪之初，面对国务院提出的进一步加快旅游业发展的历史机遇，经过广泛调研和深思熟虑，该景区提出“巩固供水地位，大力发展旅游业和其他产业”发展战略，深入开展“解放思想，转变观念”活动，提出“以解放思想为先导，以人才使用为支撑，以制度建设为保证，以项目建设为中心”的创新理念，明确“以黄河为主题，以文化为载体，以市场为导向，以效益为中心”的旅游业发展指导思想。

新思路确立后，他们又“剑指四高”——高起点规划，高水平建设，高效能管理，高质量营销。开发黄河澄泥砚文化瑰宝；对周边环境进行改造提升；全新打造毛主席视察黄河纪念地；多方融资建设炎黄巨塑、投资4000多万元建设郑州黄河国家地质博物馆，投资2000余万元建设黄河碑林……母亲河畔，一场重塑郑州大黄河旅游品牌的“连续剧”恢宏上演。

在抓好硬件建设同时，该景区还牢固树立“以游客为本”服务宗旨，用诚信服务赢得市场。以理论教育为基础，以实用技能为重点，从接待礼仪、职业道德、服务规范等入手，他们对每位员工进行培训，全面提升服务质量。先后在黄河之滨举办的炎黄塑像落成庆典、连续三届中国郑州炎黄文化周等重大活动气势如虹，高潮迭起。

旅游业是深度体验经济，如何让厚重的文化“鲜活”起来？他们精心打造融观赏、参与、互动为一体的“盛世颂祖”大型仿古拜祖仪式等演艺活动，生动再现炎黄文化。不少海内外游客慕名来到母亲河畔拜谒炎黄二帝，参加完拜祖仪式，穿越历史的沧桑感油然而生。

统计数字显示，十年来，该景区共接待游客600余万人次，其中接待党和国家领导人69人次，省部级领导217人次，接待知名专家、学者上千人次，举办万人以上大型活动十余次。伴随游客接待量的持续攀升，该景区旅游功能日益完善，度假、培训、会展等产业也蓬勃发展，拉动综合效益显著提升。

创新营销拓展市场

这几年，每逢国际、国内旅游交易会，总会看到该景区营销人员忙碌的身影。他们跟随省、市旅游推介团走遍大江南北，不失时机地宣传黄河风光；还与多家媒体策划开展“寻找激情燃烧的岁月”、“感受郑州3600年”等活动。“黄河文化旅游论坛”、“百对新人集体婚礼”、 “水上婚礼”、“炎黄佑中华、爱心育天使”等系列活动掀起了市民亲近母亲河的热潮。

为让大黄河之旅常变常新，他们先后举办消夏夜间游、“中秋赏月”等活动，发起推出“云台山—黄河—嵩山”新三点一线旅游路线，推出郑州—武陟—焦作旅游精品线路，与少林、龙门、云台山景区共同发起创建“旅游联盟”。从2005年起，该景区开始对周边500公里旅游圈深耕细作，接连在焦作、洛阳、南阳等市召开旅游推介会，有效拉动团队客源市场。面对风起云涌的网络营销，该景区启动网上售票系统。借助官方微博，他们推出“有奖问答”、“秒杀”等活动，吸引粉丝数超过30万人，在含有景区的微博排行榜中位于第三名，仅次于青岛旅游和九寨沟。

风云际会，成就榜样力量。该景区管委会党工委书记、主任雒国栋告诉记者，目前，该景区正在向着创建全国旅游标准化景区、国家5A级旅游区和申报世界地质公园目标奋力迈进。我们有理由相信，黄河生态旅游风景区的明天一定会更好。