弓小芳：把群众诉求当“军令”

（上接第一版）放下电话，弓小芳第一时间来到现场，看着她们一家5口人长期奔波、无奈疲倦的神情时，下定决心一定要将事情解决。因事隔快4年，只有通过多种途径来了解，她骑着电动车根据曹某提供的相关证明找到了当初为其接生的医生，察看了曹某住院的病历档案，确定是在该卫生院生过一男孩（因为当初曹某住院时提供不出相关资料证明而导致无法出具出生医学证明）。为尽快解决问题，弓小芳立即把此问题进行上报，在街道妇联、惠济区卫生局下沉人员及二级网格长的共同努力下，由区卫生局按照女方申请要求及相关政策与程序为其办理了出生医学证明，并协调曹某老家的派出所为其孩子报上了户口。

类似这样的问题只要是群众的困难和诉求，弓小芳都会想尽一切办法第一时间帮助解决，自当网格长以来，她帮助群众办大小事情近百件，群众满意率100%。 为了搞好管理和服务，她精心组建“巡查便民服务队”，她每天带领队员走访巡查，对发现的问题及时做好处理和上报工作，问题办结率达100%。

弓小芳说，她将一如既往地恪尽职守埋头苦干、真心为民排忧解难，做好三级网格长的排头兵，为郑州都市区建设、惠济滨河田园新区建设贡献自己的一份力量。