市民艾女士反映：她在郑州市车管所城南分所车辆年审时，在保险审核这一环节，两次遭遇网络断开掉线情况，排了好几个小时的队却因无法办理不能顺利审结。还有，在邮局缴纳了违章罚款，但仍然无法审验车辆，必须等到24小时后再审验，让人非常烦恼。

艾女士介绍说，为审一辆车，她先后跑了四趟郑州市车管所城南分所。去年12月25日，她排了7小时长队，终于进入车辆审验的保险审核环节，但这时工作人员却告知，网络断了，无法看到车辆信息。当月31日再去该地点审车时，因网络升级停止服务。今年1月7日，艾女士再去审车时，系统显示有违章信息未处理，去邮局缴纳违章罚款后，系统仍不能当即显示，无功而返。8日10时30分再去该所办理审车手续，又遇到网络断开，整个系统无法工作，只有收费窗口正常开放，直到下午3时网络才正常。

郑州市公安局交警支队宣传科工作人员答复：由于邮政系统网络系统和交警支队的违章记录系统并不属于同一个网络系统，数据传输需要一个过程，所以在邮局缴过违章罚款后，交警支队的电脑违章记录并不能立即删除，一般上午缴费后下午才能删除，而下午缴费后第二天才能删除，市民可以去交警支队违章复议室去查询具体情况。

对于网络频繁断开这个问题，该工作人员称这可能是由于近期系统更新导致，也有可能是网络方面的其他原因造成的。如果由于特殊情况断网，他们会提前通过各种平台通知市民，如果市民有需要，也可以提前打电话到车管所进行咨询。

本报记者 安群英 实习生 陈燕南