要说过去这一年，我觉得过得很充实、很有意义。

年初的时候，新郑市开始了网格化管理工作，我有幸成为三级网格的网格长。多了这么个“头衔”，着实比以前忙了不少。村里谁家有个大事小情，都得去看看、问问、帮帮。

成为网格长之后，我经常怀揣“两件宝贝”——一支笔和一本“民情日记”，带着它们走家串户，不拘形式地与乡亲们聊天，让各种政策传入群众耳中，把一条条意见、建议记入“民情日记”，使矛盾问题得到有效化解，真正把群众上访变成干部家访，让村民们认识到我们的网格工作是实实在在为群众办事，真心真意为人民服务的。

村民老张家生活困难，且小孩出生后没有及时上户口，对小孩的入学很不利。我走村串户的时候发现了这个情况，便及时和乡派出所沟通，最终为小孩顺利入上了户口。在“民情日记”里，我把这件事写了进去，同时也把所思所感写了进去：老张没有一技之长，妻子长年患病，如何帮他一把？后来，我经过认真梳理和思考，决定帮老张申请贫困户的名额。目前，民政部门已经审核批复。

去年8月份，村民岳建设看到自家的地头变成了车辆、村民行走的道路，心里很不舒服，就向临近的养鸭场工人借铁锹使，想把地头的土撩一撩，没想到却和鸭场工人发生口角，言语不和竟动手打了起来。了解过事情的原委，我耐心地劝解双方：“东西是人家的，借给你也好，不借给你也行，怎么能因为没借给你东西就和人家吵架还动手呢！”“你也是，不就是一张铁锹嘛，让他用用又有何妨！”听到我的“裁决”不偏不倚，颇有道理，双方默不作声握手言和了。

日常工作中，像这样在别人看来鸡毛蒜皮的小事儿挺多，可在群众眼里，自己家的这点事儿就是大事，如果调解不好，说不定就会造成大矛盾。所以，我一直把排查问题、化解矛盾作为日常的一项重要工作。为了方便开展工作，我把网格内每家住户的位置都画了下来，谁家在第几排，第几户，户主是谁，都能在我画的平面图上找到。谁家生活困难，谁家是五保户、低保户，谁家是军属，谁家有残疾人，谁和谁有小矛盾，哪家有空巢老人、留守儿童……都列入了我的“民情日志”中。

业余时间，我比较注重加强学习，不断充实自己，尤其是学习掌握了不少法律法规知识和惠民政策，努力做一个知识型网格员。通过近一年深入网格开展工作，我深深体会到网格化管理为党和政府搭起了联系群众、宣传政策、组织群众、凝聚人心的平台。现在，村里风气更正了，邻里更和睦了，群众脸上的笑容更多了。

前不久，我被评为郑州市优秀三级网格长，获得这个荣誉我很高兴，因为这既是对我去年工作的肯定，也是一种鼓励、鞭策、期望。我也坚信，只有沿着这条路走得更远，才能做得更好，才能更加贴近群众、融入群众，我这个小网格长才能在基层发挥大作用，群众在“网格”中更幸福，我也更幸福！

记者 赵地

讲述人 岳新民（新郑市城关乡官刘庄村村主任、三级网格长）