郑州旅游业

去年“逆市飘红”

（上接第一版）首次借用古今名人效应联袂推介“天地之中”，令当地业界耳目一新。在武广高铁开通之际，他们还策划推出“微博达人带你游郑州”等创新营销模式，掀起一波波网络营销高潮。为推动跨区域旅游合作，我市还牵头举办了中原城市群城市旅游联盟产品展销会，成功举办中原经济区城市旅游联盟年会，促进城市间旅游合作逐步深化。去年，除了郑州旅游广告片成功登陆央视，我市还陆续组团参加青岛国内旅交会、马来西亚国际旅交会和中国香港、日韩等出境旅游推广促销活动，有力推动郑州旅游知名度提升。

规范监管促进旅游市场健康有序。去年，采取明察与暗访相结合，市旅游局共组织专项检查156次，检查旅游企业529家，检查导游人员330名，办理罚款类及行政调解、违规导游扣分等行政执法案件90件；共接到各类旅游咨询电话1100多个，受理旅游投诉43件，为旅游消费者挽回经济损失66357元，对游客回访率达100%。在第二届全省导游大赛上，我市选手获4个一等奖、5个二等奖、4个三等奖的优异成绩，其中英文导游员、中文讲解员第一名和中文导游员前5名均由我市选手包揽。