本报记者 裴其娟 文/图

风风火火，胆大心细，反应敏捷，办事利落，有几分假小子的做派，这是经开区潮河办事处网格长马东丽给记者留下的第一印象。

今年31岁的马东丽2004年5月参加工作，当过团镇委书记、办事处农办主任，现在是经开区潮河办事处土地所所长，在七八年的基层工作中，没少包村，练就了她和基层群众打交道的一身本领。2012年5月，按照网格化管理的要求，她被“委任”为潮河办事处二郎庙社区第一网格的网格长。根据合村并城规划，二郎庙社区今年要大面积拆迁，刚开始，有人害怕拆迁工作落后被追责，有人担心村民不好打交道，不愿去当网格长，马东丽不这样看：“其实村里人最朴实，你为他们办一点实事，他们就会很感动！”马东丽一年的网格工作验证了这一句话。

为确保瑞锦安置小区的顺利开工和二郞庙社区的征地拆迁，马东丽每天都坚守在自己的网格内，挨门逐户地讲解拆迁政策，协调解决群众遇到的问题。“有幼儿园、有小学、有中学，院内还有休闲广场、有健身器材。”她不厌其烦地向村民宣传安置政策和小区规划，打消了村民的顾虑。对于拆迁后租房不便的老人，马东丽积极协调土地问题，帮助他们建成了近百间老人安置简易房。由于工作细致，马东丽所负责的网格村民们对拆迁工作由抵触转变为配合，仅用了一个多月，便顺利完成445户居民的拆迁，未出现一户钉子户，起到了很好的表率作用。

二郎庙社区第一网格经南三路出入口道路损毁严重，影响居民出行，马东丽了解情况后，积极向办事处申请资金，由村民出力，仅用6天时间就为村民修好了200米的水泥路。

99岁高龄老人解张氏身体多病，靠吃低保维持生活，马东丽了解情况后，经常上门陪老人聊天，并给老人购买日常生活用品，尤其是逢年过节带着儿子陪老人过节，老人逢人便夸：“东丽就跟俺的亲闺女一样！”

她当好网格长的诀窍是：认真履行网格职责，全心全意为网格内群众服务。用她自己的话说：“腿勤、嘴勤、听话。”每天下网格巡查，发现问题立即处置，自己处置不了的及时上报并跟踪服务。

“了解网格内社情民意、关注网格群众生活、为网格居民服务。”马东丽说，一年的网格长经历，让她深切体会了什么是“上为政府分忧，下为百姓办事”，更锻炼了她处理问题的能力。