中原红盾维权行动即将开展

践行“五个一”净化消费环境

本报讯（记者 宋建巧）记者从昨日召开的全省工商系统中原红盾消费维权行动视频会议上获悉，为保障消费者权益，净化消费环境，本月25日至4月15日，省工商局将在全省范围内组织开展一次为期45天的中原红盾消费维权专项行动。

据悉，此次行动重点内容为“五个一”，即：建立一支队伍、开展一次行政指导或消费矛盾纠纷调解处理行动、签订一份承诺书、组织一次开放日、查处一批案件。

根据省局要求，3月2日至4月10日，各地工商局12315中心、消协要建立一支由各界消费维权热心人士组成的消费维权志愿者队伍，协助其进行相关法律法规的宣传、经营者履行法律及社会责任情况监督等工作。根据要求，全省志愿者要有一定的规模，人数要达到3000人以上。

各地要在3月份对辖区内的市场主体普遍开展一次行政指导和消费矛盾纠纷调处行动，重点是去年被消费者投诉举报和在商品质量抽检中存在不合格情况的市场主体，使监督管理由“事后处理”向“事前服务”转变。

各地要严把食品经营主体准入关，对辖区内食品经营主体资格进行逐一核查，看其证照是否齐全并相符，所有有食品流通许可证的经营者，都要向辖区工商所提交一份《食品安全承诺书》，承诺将认真履行法定责任和义务。

省局将今年3月15日定为12315中心公众开放日，届时将面向社会开放18个省辖市局近150个12315中心工作岗位。开放日各地12315中心将开设咨询台，接受群众现场投诉、解答消费问题，还将引导群众参观12315中心，了解维权工作受理流程。

各地要全面清查市场主体违法违规经营行为，特别要重点检查违法行为发生较多的区域，3月8日至14日为集中行动周。鉴于当前正值春耕时节，整治农资产品将成行动中一项重要内容。