纳税服务“三贴近”

真诚服务纳税人

本报讯 二七区地税局开展换位思考，急纳税人所急、想纳税人所想，在纳税服务上做到三个贴近。

一是内容上贴近。根据纳税人的不同需求，积极创新服务方法，创办《纳税服务双月刊》，将最新税收政策、办税流程等通过刊物告知纳税人，不断提高办税质量，实现了办税质量零差错。二是方式上贴近。始终把让人民群众满意作为出发点，不断创新工作方法，认真开展问诊式导税服务、午间不间断服务等，深化税收服务的内涵，拓宽税收服务外延，使服务方式更贴近纳税人，真心实意为纳税人排忧解难，实现了办税流程零障碍。三是感情上贴近。全局认真落实效能建设各项制度，恪守《文明服务承诺》，坚持文明办税，热情服务，对纳税人做到来有迎声，问有答声，去有送声，以自己的真情换取纳税人的理解与尊重。 （李晓红）