坚守城管岗位24年

她用耐心换来理解

本报记者 王 红 文 李 焱 图

“要干好这份工作，气量小不成，怕麻烦更不行。”谈起24年城管工作的感受，市市政管理行政执法监察支队第四大队三中队“老队员”徐小华说的话令人印象深刻，也透露出一线城管工作的艰辛。

今年44岁的徐小华，1989年从部队转业，在城管岗位已经工作24年。近年来，徐小华主要承担的执法工作是户外广告和天然气安全两大方面。

每天早上，徐小华会准时出现在辖区，一条街道挨着一条街道“扫街”，巡查没有办理许可证的私设户外广告以及乱贴乱画的违法广告，巡查液化气罐站点有没有燃气经营许可证、是否安全。

户外广告不经审批会有什么麻烦吗？徐小华告诉记者，户外广告之所以需要审批办理许可证，除了影响市容市貌之外，还有一个关键点在于影响安全，有的户外广告随便在楼顶搭建，基架安全、辅助设施牢固度都缺乏监督，一旦发生高空坠落，后果不堪设想。

2012年4月，淮河路一家建材超市在7楼楼顶自建了高5米、宽30米的广告牌，虽然执法人员已经事先通知当事人并向其下达了限期整改通知书。但到了拆除广告牌的日子，超市方工作人员先是强行阻挠，后来一名管理人员干脆爬上楼顶，声称跳楼。

眼看情况危急，徐小华冲在最前头。整整两个小时，她守在楼顶，不停地劝说，从法律程序、安全隐患各方面，动之以情、晓之以理。最终，对方被徐小华的耐心所折服，自己主动拆掉了广告牌。

24年来，徐小华对待工作认真严谨。无论刮风下雨、清晨还是深夜，只要有工作，她没有一天因为私事耽误过。创建全国文明城市，徐小华跟年轻人一样披星戴月地干。她同时承担着司机的任务，工作常常在凌晨才结束，她总是先挨个把队员们都送回去，最后一个回到家。

“干我们这行儿，男同志都常常累得吃不消，可徐小华从来没抱怨过一句，在大家眼里，她简直就是‘铁娘子’。”徐小华的同事们说。

为啥这么拼？徐小华说：“我是城管，更是一名郑州市民，既然干了这行，我就希望能通过自己的努力，让咱家乡更美丽。”