本报记者 武 姣

汤淑闵 （郑州新世界百货有限公司总经理）

美丽箴言：“坚持”是成功的第一扇大门。

汤淑闵，地道香港人，从1996年加入沈阳新世界百货，再转战北京、香港、武汉，到如今接手郑州新世界百货，她一路与梦想同行，20年来成功主导过国内外多家百货开业工作，并对多家超大型时尚百货进行管理经营。

她外表婉约，内心狂野，说话语气温柔，善于沟通，做事十分爽快。她是一个十几岁孩子的母亲，尽管常年奔波但仍会给自己、给家人分出一些时间和空间。

她是性情中人，提到新世界百货她会用已不再纯正的香港口音激动地说：“我和新百有缘，也很有感情，那是一种多年来积淀的归属感。”

上学时由于家庭经济问题，汤淑闵一下做了很多临时工，并都锁定百货公司的导购员，“这个行业门槛低啊，不仅可以赚钱，而且从基础做起先拿到经验。”她说必须深入了解每一个机构都在做什么，员工都在想什么，才能有助于管理工作，从主任到经理再到总经理，汤淑闵每一步都走得很稳健。

那时候的她就对商业有极高的敏感度，认为零售业是全球性服务行业，有很大的发展前途，并立志一定要做到更好。在她的职业生涯中，印象最深刻的便是对新世界百货汉阳店的改造，“我在那里一下子待了4年，努力做调整和提升，还要同步营业，终于实现了汉阳店从坏到好的蜕变。”汤淑闵说，改造时首先必须要思路清晰，找准定位方向和消费群体，考虑所处商圈周边的消费力如何，品牌引进和硬件配套是否完善，还要注重业态和布局。

这是她最骄傲的成绩之一，尽管专业知识和实战经验已非常丰富，但她依然注重学习。而提到郑州商业时，汤淑闵却语重心长地说：“相比沈阳，郑州新世界百货的消费力相对薄弱，消费者似乎没有疯狂血拼的‘厮杀劲儿’。”

为了与管城区的消费情况匹配，她打出“郑州新世界百货‘您的好邻居’欢迎您”的宣传口号，希望与顾客的生活融在一起，给市民提供最想要的商品、服务和价格，让人们随时出门逛街都能得到满意。

“在具体业态上，郑州新世界百货是Mall加百货的组合形式，”汤淑闵说，郑州新百采用的是比较超前的创新模式，部分楼层面积租给优衣库、星巴克等品牌，租赁又联营，强强联合，同时中西餐饮美食汇也成为新百的亮点，打造有品质的消费场所，这条路子适合郑州新百，能成功也能走得更远。

在汤淑闵眼里，对一个企业投入感情进去不是一般人能做到的，她始终觉得自己眼光很准确，没有选错行业，也能在新世界百货这个好的环境和平台中奋斗事业。

采访结束时已临近下班时间，汤淑闵送别记者之后又一头扎进忙碌的工作，郑州商业的繁华，有一位香港人在努力。

美丽箴言：坚持做正直的人，坚持做正确的事。

张 琪 （河南郑州国贸商业有限公司总经理助理）

一如“时尚潮BUY新地标”的定位，事实上，国贸360广场几乎集聚了郑州东北区域大部分时尚达人，即便不是周末，依然人气爆棚，国贸360广场开创了郑州市 Mall业态先河，在带给市民多重消费体验的同时，也得到了广大消费者的认可与喜爱。张琪说，这是令她最有自豪感的地方。

“80后”、水瓶座、美食、爱狗、宅女……是的，张琪身上贴满了各种“标签”。她伶牙俐齿，十分爱笑；她给人特别舒服的感觉；她是一个充满正能量的人。

2010年，张琪走进了河南郑州国贸商业有限公司，告别了10年新西兰求学和工作历程的她，开始了在国内的第一份工作。鉴于科班出身，有着丰富商管经验的张琪，通过进入各部门了解工作详情，轮岗两个月后便任职总经理助理。

“Mall这一商业形态100多年前在国外已经有了，而国人大多是在2000年左右才开始对它有个认知。”张琪说，无论对于国贸360广场还是她自己，都是挑战与机遇并存，因为Mall业态的首次入驻给河南商业市场带来了前所未有的改变，让消费者在河南都能感受到其独特的休闲购物体验。“作为在中原地区第一个Shopping Mall中工作着的一员，身在其中，最能体会到不断前进中所带来的工作乐趣。”这也是她选择这份职业的初衷。

工作中，张琪主要负责协助总经理工作，除了要保障公司年度经营目标的实现外，也要同时对企划和营运两个业务部门进行日常工作的管控。她深入一线、着眼细节、认真谨慎，细至关注商户每日销售情况、追踪品牌装修进度，大到商场营销方向的把控，张琪忙碌的身影总会不间断融入熙攘的人群，这时候的她一反快乐、明朗的“大女孩”形象，变得犀利、严肃起来，俨然一副女强人风范。

“想让来郑州国贸360广场逛街的每一位消费者享受到轻松自由的购物环境，感受到新颖时尚的潮流体验，就必须把每一个点的工作都做好，尽职尽责。”张琪说，随着自身的提升和国贸360广场的快速发展，工作节奏加快却不“赶”，她认为这是一个愉悦的过程，她在做自己喜欢的事。

“是风，享受风；是雨，享受雨。”面对工作中遇到的问题，张琪给出了最好的答案，她总会及时调整心态，以最佳状态从新起步，在她看来，职场上不分男女，所谓的优势大部分区别于个体，而非性别，想要从事这个行业必须有极高的时尚敏锐度，及时洞悉市场变化需求，有乐于接受新鲜事物的能力。

现阶段的张琪没有家庭的负担，可以有更多的时间投入事业，工作之余她用美食、音乐、旅行来填充生活的色彩，提及梦想，她早已勾勒出幸福的画面：50岁之前退休，重新回到新西兰，开个小花店，享受朴素安静的生活。

张琪希望自己具有能让别人幸福的能力，她就像一朵金黄色的向日葵，不停跟随太阳的脚步，追逐属于自己的晴天。