惠济区社保局

制度规范了

服务更到位

本报讯（记者 杨学栋 通讯员 赵欢欢 毛园）“姑娘，真是太感谢你们了！回老家需要两三天才能办完的事情，现在10分钟就办好了。”昨日，一个老人拉着惠济区社保局工作人员的手感动地说。

老人叫毛明珍，住在惠济区薛岗村，是重庆籍人， 昨日，她来到惠济区社保大厅，进行养老保险资格验证指纹采集。由于目前指纹采集系统还没有实现全国联网，很难进行正常采集，社保大厅的工作人员立即和老人的原籍重庆市南川区社保局取得联系，通过沟通，对方同意通过互联网发送表格，从而顺利进行了指纹采集认证。

惠济区社保局拥有服务窗口18个，日均办理业务量226件，服务对象是辖区20多万民众。今年，惠济区社保局不断提升社会保险队伍整体素质，转变工作作风，提高工作效率，努力打造窗口服务品牌。

为了方便广大服务对象，惠济区社保局在显著位置制作服务标牌、标语，LED电子屏滚动播出社保服务相关事项；配备老花镜、轮椅、急救箱等，为老弱病残者带来便利；设立等待区，配备座椅，防止人多时发生拥挤；开展服务礼仪培训教育，使窗口工作人员服务进一步标准化、规范化。