本报记者 张丽霞

“抄数字、送单子、催电费……”每天当我们到单位上班的时候，我市200多名抄表工也开始了他们一天的工作。近日，记者跟随郑州自来水公司营业处服务明星——女抄表工王鸣娟一起来到她负责的“线路”，体验抄表工别样的工作生活。

当日9：40，桐柏路开元小区院内，王鸣娟带着她的新徒弟史良，一位刚刚生完孩子的母亲开始了当天200户的抄表任务。“134吨！”史良手拿电筒，掀开楼层的水表箱，透过光柱准确报出水表刻度；王鸣娟一手拿着厚厚的册子，一手拿着油笔耐心记录在册。开元小区12个单元170多户水表，挨着门洞、挨着楼层，这两位姐妹跑上跑下，累得满头大汗。正抄表的时候，王鸣娟的电话突然响了起来，原来用户李英英打算到外地出差半年，担心回来的时候家里停水，咨询能否预存水费。“辖区用户的手机号码我都留着，另外也把我的号码留给了他们，方便及时解决用水问题，如水表自转、家庭内漏、串管等用水疑难杂症。”工作十年的王鸣娟从没有节假日的概念，手机24小时处于开机状态，客户随叫她随到。

王鸣娟用自己的工作热情感染着身边的每一个用户。抄表之余，与住户唠嗑交朋友，主动与用户和物业沟通交流，时间长了，不少小区的住户都成了她的朋友。

爱美的王鸣娟为了抄表她从来不敢穿裙子，因为在工作中她不仅要走街串巷，还要经常蹲下来，用铁钩一次次掀起沉重的水表井盖，用刷子一次次刷去水表上的灰尘；经常是一天下来，浑身布满灰尘，手臂酸痛难忍，饭碗都端不起来。

隔行如隔山。过去在记者眼里简单乏味的抄表工，原来背后有着不为人知的辛酸和委屈，为了全市80多万住户的用水，他们默默坚守和忙碌在大街小巷，忙碌在你我身后！