本报记者朱华通讯员刘中英

为更好地服务辖区老人，上街区中心路办事处吉祥社区日前推出“为老服务热线电话”，接到求助电话工作人员会第一时间赶到家中，进行认真细致的帮扶。

为了做好“为老服务热线电话”，社区先把空巢老人、贫困、特困居民信息登记在册，然后有针对性地开展帮扶工作，尤其对行动不便的空巢老人，社区定期重点帮扶。不久前的一天下午,热线电话突然响起，电话那头传来张阿姨的声音：我腿疼的老毛病犯了，能不能麻烦社区帮我买副拐杖？放下电话，社区工作人员关丽和杨俊玲马上为老人买了付拐杖并送到家中。在张阿姨家中，工作人员还得知：无儿无女的张阿姨还希望社区帮助寻求自己股骨头坏死的治疗方案。为了让张阿姨能及时医治，第二天社区工作人员就带上老人的X光片赶到郑州一家医院。该院专家详细咨询后，建议老人保守治疗。为了让老人放心，社区工作人员还特地拨通张阿姨的电话让她和专家亲自交谈,解决了老人的困惑。