本报讯（通讯员彭天增李冰）自异地可以代收交通违法罚款、大中型车辆驾照一年一审等规定实行后，交警二大队车管服务大厅的业务量大增，许多人排起了长队，却因手续不全等原因最终没办成事，矛盾也随之产生。近日，交警二大队多项举措为群众提供便利，用科技手段融解了矛盾。

“只要大家觉得不方便，咱们就一律改进。”交警二大队大队长丁海燕说。首先，大队将民警活动室腾出来，室内购置了几十把软座椅，设置了三台电脑，供前来办事的人休息等待。休息室里安排工作人员负责接待，先通过电脑查询了解办事者的车辆和驾照档案信息，如果对车辆违法被电子系统抓拍有异议等，就无需盲目排队，可直接走复议途径，如没有异议，工作人员会发一张确认书，由当事者签名后即可持该确认书直接去柜台前办理。

同时，办事大厅又安装了无线路由器、在显著位置张贴出“二维码”扫描标识，凡来二大队办事的群众，只要手机有上网功能，就可以在办事大厅、休息室内外免费上网查询违章，还可以用手机扫描“二维码”标识，进入二大队的官方微博，了解更多的交通管理信息。大队还与银行协调，在办事大厅专设交费柜台，需要交罚款的人，不出大厅就可以交费，为大家提供了不少便利。