本报讯（记者 成燕 通讯员 石玲娜 康磊）为准确掌握我省旅游业服务质量基本情况，推动旅游业加强管理、提高质量、创建品牌，昨日，省旅游局在全省范围启动游客满意度问卷调查。首批调查员来到巩义康百万庄园景区发放调查问卷，详细了解游客需求。

此次调查，省旅游局专门聘请河南财经政法大学、郑州大学、郑州旅游职业学院、南阳师范学院、河南大学作为第三方独立机构负责调查。河南财经政法大学旅游与会展学院相关负责人表示，学校将派遣调查员在河南全省有关景区、饭店、旅行社等场所随机拦截抽样，现场填写问卷、面对面征求意见。不论跟团还是自助游的入境游客、省外游客、省内游客，都可以对河南旅游状况发表意见。

据了解，与以前针对景区、旅行社、酒店等个别单项进行的满意度调查不同，此次调查对象首次扩大到旅游“全要素”，调查对象分旅游大环境、旅游公共服务、旅游行业、旅游相关产业和总体感受等方面。具体包括旅游交通、景区服务、管理、公共设施、星级饭店、休闲娱乐，甚至还包括员工形象、智慧旅游、资源开发、邮政通讯、公共厕所等。