本报记者 赵 羲

5月初的深圳，天气变化多端，一会儿艳阳高照，一会儿雨丝绵绵。一如记者在万科品牌体验之旅中的复杂情感，想保持探究和疑问的专业精神，却在参观之后产生了深深的惊叹和尊敬。

两天的时间里，跨越千里而来的豫媒同仁一道参观了万科在深圳的万科中心、17英里、壹海城、第五园、公园里等经典项目以及东莞万科住宅产业化研究基地(建研中心)，对这个全球最大的房地产公司也有了更加直观的认识，无论是其产品和服务，还是他们的理念和信仰。

“此中有真意，欲辨已忘言”，用于万科也是如此。一个坚守了29年的地产企业，历经淬炼却更加内敛，身为城市建设的良工巨匠却亲近自然，在市场经济时代却信守承诺、坚持质量，不虚空高蹈，惟躬身力行，此间真意已让记者难以用文字述说。

古诗云：“万物静观皆自得，四时佳兴与人同。”此次万科品牌体验之旅，其实也是一次对于中国最好的房地产企业的“朝圣”之旅，我们静观慎思，希望可以理解其发展的脉络和奥义，同时也对万科吹动郑州地产一池春水，引领中原居住文化更上层楼有了许多希冀。

信仰铸成

万科中心为什么是这个样子？代表了万科对自然的一个态度，对社会的一个态度。 ——王 石

作为参观体验的第一站，我们来到的是深圳万科中心。用一个媒体同行的话说，来到万科中心，更像是一次“进修”。

万科中心是一个获得了诸多荣耀和海量赞誉的经典项目，然而不亲临其下，仍然无法真切体味这一创意的巧夺天工。

万科中心所在的位置是深圳盐田区大鹏湾畔的一个著名旅游度假区域——大梅沙。大梅沙北靠梧桐山绿色山脊，南依大鹏湾海域，与香港新界隔海相望。四周为崎头岭、上坪水库集水区、菠萝山和正角嘴所环抱。大梅沙处三面青山环绕之中，被近1000公顷的天然森林包围，1800米的长沙滩，一派浓郁的亚热带海滨风光。

即使对于深圳这样的沿海城市而言，如茵的绿地和秀丽的风景也不可多得，为了和景区环境和谐统一，万科在全球范围内筛选知名设计单位近30家，在历时一年半和经过三轮的国际竞赛之后，2006年7月，选择了美国的Steven Holl Architcts设计理念为“漂浮的地平线、躺着的摩天楼”的设计方案。

万科中心占地面积6.2万平方米，建筑面积约12.1万平方米，主要功能为万科总部、星级酒店、国际会议中心等。这座“漂浮的地平线、躺着的摩天大楼是一个位于最大化景观园林之上的水平向超高层建筑”，绿化覆盖率超过100%，建筑底部架空9~15m。

作为一个热带的、可持续的21世纪构想，万科中心融合了几项新的可持续发展方向：漂浮的建筑体创造了自由、灵活有遮盖的景观绿地，并且让海风和陆风穿透基地。这些利用中水系统运作的矩形水景池将冷能向上辐射到彩色的铝制建筑底面再反射下去。可动式外遮阳表面使用特殊复合材料，保护内层玻璃减少太阳能负荷及风力冲击。可转动式悬挂立面外遮阳系统不会阻挡窗外的海景及山景。利用太阳能的除湿和冷却系统经由特殊的“屋顶阳伞形成了有遮阳的屋顶景观。这个盘旋式建筑创造了一个多孔的微型气候和庇荫自由的景观绿地。

万科中心以美国绿色建筑协会颁布的《能源与环境设计导则》（简称LEED）为评估依据，其标准为LEED认证的铂金级。2010年，万科中心正式获得“绿色建筑LEED铂金认证”，成为全国唯一获此认证的城市综合体项目。

万科是个有理想的企业。这是媒体、业界、消费者对于万科的至高评价，也是万科多年孜孜以求的企业理想。

在万科中心的宣传片中，“万科中心为什么是这个样子？代表了万科对自然的一个态度，对社会的一个态度。”

从“建筑无限生活”到“让建筑赞美生命”，正是因为这种坚持不懈、百折不回的信仰，才铸就了万科这个全球最大的房地产公司的成功。

尊重为本 “以君子之诚，善待客户。”——万科阳光宣言

许多人都说，万科是一个懂得尊重的企业。

首先，万科的建筑愿意尊重城市、尊重自然。记者参观的万科第五园、公园里项目都是极佳的例证。

云淡风轻近午天，傍花随柳过前川。5月10日，万科第五园“卉木繁荣，和风清穆”。在万科·第五园的身上，可以看到徽派建筑元素影子。但是最值得一提的是，万科第五园并没有简单地复古和照搬，而是扬弃式继承，将传统与现代、中式与西式很好地嫁接和结合，以期既可营造出适合中国人居住的传统居住环境，又可符合现代人的生活习惯。比如在小区已经看不到传统意义上的马墙、挑檐、小窗等与现代生活脱节的建筑手法。但是，个性的白墙黛瓦、变通的小窗、细纹的墙脚、青砖的步行道、密集的青竹林、天井绿化、不可窥视镂空墙、通而不透的屏风、方圆结合的局部造型、青石铺就的小巷、半开放式的庭院、墙顶采光天窗及多孔小区一角墙等、承载文化的牌坊、可增加通透性的漏窗、富有文化色彩的三雕（石雕、砖雕、木雕）等与现代生活不背离的设计手法则得到了继承。

正是这些建筑表现手法，很容易唤起曾经在民居生活过的人的心理共鸣，形成了与传统中式建筑形态近似而内在神似的的良好效果。

其次，万科愿意尊重客户、尊重诚信。

对客户的尊重，最基本的体现是信息的透明与对称。万科开发的所有商品房项目，在销售时对红线内以及红线外1000米范围内可能影响客户利益的因素，都将明确提示给客户，以便客户在权衡不利因素的基础上做出选择。

为此，万科在每一个项目开发前，都要检查项目及红线外一公里范围内的不利因素，比如铁路、立交桥、高压线路，甚至庙宇、公墓等，都要在销售现场通过展板、公告的形式主动告知购房客户，做到对客户负责。尽管公示给万科的销售工作提出了更高的标准，但此举保障了客户在购买房屋时对项目的知情权。

在万科壹海城、公园里等项目售楼部，记者均看到其“阳光宣言”展架醒目地摆放在销售现场。据悉，这种公示是万科集团内的所有分公司的标准动作。今年，万科郑州项目的开盘也将给中原房地产销售市场带来一缕“阳光”。

依靠自身的严谨和努力，万科曾连续多次获得“中国最受尊敬企业”称号。有一个图景或许可以鲜活显示万科的这一理念。2010年5月1日，上海世博会开幕，万科作为中国唯一一家地产参展企业备受瞩目。黄浦江西岸矗立的7座金色麦垛，播撒着生命的健康与丰盛，名为“2049”的万科馆，以“尊重的可能”为主题，展示出一个懂得尊重自然、尊重历史、尊重人文的企业愿景。

细节助力 更觉良工用心苦。 ——杜甫

参观了几个项目后，媒体同行有感而发，“我太喜欢万科房子的玄关、厨房和浴室了！”此言一出，余者无不深表赞同。

先从玄关说起。万科的玄关空间设计需兼具实用和美观的功能。万科设计的玄关空间既便于换鞋，放置大包小包的随身物品，同时又有充分的收纳空间放置当季鞋和过季鞋。存放鞋子的这些收纳空间，还考虑到了长短靴、高跟鞋、便鞋、老人鞋、儿童鞋等不同种类，让一家人的鞋都要足够大的空间安放。而且，进屋换鞋子再也不用弯腰了，触手可及。

可以说，万科具多功能创意设计的玄关，巧妙优化有限空间资源，将便捷使用、合理收纳融为一体，让住户无论是忙碌工作后回家，或是湿答答雨天进门，从踏进家门的第一步起就开始享受轻松。

接着说厨房。按照万科的理念，从实用功能层面上来说，主妇们需要一个动线布局合理的厨房，不但满足洗、切、炒、存的合理流线，存储物品方便，而且油烟、污渍容易清洗。从美观层面上来说，厨房需要整体化。冰箱、地柜收纳合理方便；自由调节隔板，让橱柜适合物品，而不是物品适合橱柜；设计专用厨盆，满足洗刷中式烹调器具的需求。

万科对厨房的设计理念从人性化出发，勾画出了一个的完美厨房蓝图。据悉，万科连厨房放单开门冰箱还是双开门冰箱都替客户想好了。

在浴室方面，为最大限度提高卫浴空间的使用率，万科在进行卫浴空间设计时基本做到两分离，即如厕、冲凉和洗漱分离。

而且万科认为，以从实用功能层面上来说，浴室还需满足一些细部功能设计：有足够放置洗浴用品的物架，毛巾、衣物不会轻易被水打湿；科学设置排水系统，不要让湿漉漉的地板滑倒人；增加置衣物架，沐浴房增加什物架，增加衣物存放的空间；密闭淋浴屏，浴霸开关设计在卫生间内，洗脸盆及台面设计足够大，令使用更舒适。这些，都在万科房型设计的考虑范围之内。

据悉，万科的全面家居解决方案包括八大创新系统，分别是星级感受的公共空间系统、趣味玄关空间系统、神奇的厅房空间系统、愉快的厨房空间系统、享受型卫浴空间系统、功能强大的收纳空间系统、独居创意的家政空间系统和更加人性化的家居智能化系统。可以说在服务细节方面下足了功夫。

（宋）李颀《古今诗话》云：“唐人为诗，常积思数十年，然后各自名家。杜少陵云：‘更觉良工用心苦。’”诗圣的这句评价，亦可作为对万科苦心孤诣注重细节的赞语。

因为注重细节，也让万科的房子有了更好的质量和客户评价。据万客会的调查显示：万科地产现有业主中，万客会会员重复购买率达65.3%，56.9％业主会员将再次购买万科，48.5％的会员将向亲朋推荐万科地产。这就是细节的力量。

愿景筑梦

梦想一旦被付诸行动，就会变得神圣。 ——阿·安·普罗克特

住宅产业化，这是万科的愿景和梦想。虽然在中国房地产市场，走在这条路上的万科一直是踯躅独行。

所谓住宅产业化，即运用现代工业手段和现代工业组织，对住宅工业化生产的各个阶段的各个生产要素通过技术手段集成和系统的整合，达到建筑的标准化，从而提高住宅质量水准，减少环境污染和材料浪费。

1999年，住宅产业化的纲领性文件——《关于推进住宅产业现代化提高住宅质量的若干意见》出台，万科随即就成为了第一个响应的开发商，并于当年成立了建筑研究中心。

随后，万科一步步在集团和各地一线公司建立了庞大的机构网络，并从设计的标准化、生产过程的工厂化、现场装配化和产业链的整合四大方面进行研发和推广实践。从2003年开始，万科在集团内快速复制了许多由多层公寓和情景洋房组成的住宅小区，在此基础上形成了标准化部品库；2004年，开始启动工厂化，在参与国家相关技术规范编制工作的同时，积极承担了研究课题需要的试验项目；2007年，万科住宅产业化研究基地落成，并获批成为“国家住宅产业化基地”，这又是同行中的“第一”。自此，万科开始了技术成果向实践转化的住宅产业化推广应用进程，一批试点在上海、深圳、北京等地实施。

万科住宅产业化发展的一个核心就是部件、结构的预制化。在东莞万科建研中心记者看到，与传统的施工现场浇筑相比，万科的柱、梁、楼梯、楼板、外墙等构件均可以在平地的车间里完成，减少在施工现场的高空作业。以万科2009年在深圳推出的第一个产业化施工项目万科第五园五期“第五域”为例，由于采用了工业化建造，该项目从开工建设到完全封顶并做好外立面，用时仅仅5个多月。而深圳同样业态的项目，工期一般在一年半左右。

据介绍，万科建研中心是万科住宅产业化技术的研发平台，万科将整合国内外一流资源，形成核心技术储备，并通过展示万科在工业化住宅建造技术、绿色生态等方面的研究进程，引领行业技术发展方向，形成示范效应，最终将基地发展成为整个行业的科技创新平台。

正是这种对愿景的坚持，让我们有理由对郑州万科项目有了更多期待。据悉，郑州万科·美景龙堂、万科美景·万科城项目即将面世，万客会会员也已开始招募。