本报讯（记者党贺喜通讯员聂思民）低调启动，高调服务。昨日下午，文化路街道办事处仅用了十几分钟时间启动了以“走进社区，服务百姓”为主题的“城市管理进社区”活动。此举意味着该办率先将城市管理的触角伸向基层，旨在消除服务“零公里”短路死角。

其实，简单的启动仪式是建立在用于探索的丰厚基础上——

社区里现身“片警式”城管。路上有垃圾了、窨井盖丢了、行道树被风吹倒了……社区居民遇到这些鸡毛蒜皮的烦心事儿，别怕找不到曾经是“来无影去无踪”的“有关部门”，居民只需拨打本社区城管责任队员的电话，就能第一时间搞定。一块集社区城管执法队员姓名、照片、手机号码及职责权限等内容的“城市管理服务公示牌”在文化路街道办事处的13个社区正式亮相。30名城管队员像“片警”一样，巡查走访，帮助解决社区在城市管理方面存在的难点、热点问题。

随着“城市管理进社区”活动的正式启动，搭建了城市管理根植于社区、融入社区、服务社区的良好平台。该办的城市管理职能由此而改自上而下执法为自下而上联动，改执法队单打独斗为与社区共治，引导社区实行城市管理自治，使各类违法行为消灭于萌芽状态。

架起城管部门与社区群众之间的“连心桥”。据了解，城市管理进社区是带着一堆“作业”进去的——力量进社区，城管执法队伍定点联系社区，通过建立一岗多责、一格多元的社区工作机制，使管理触角从马路向社区延伸；宣传进社区，大力宣传城市管理领域的法律、法规，增进社区居民对城管执法工作的理解支持；管理进社区，协助社区建立行之有效的管理制度，指导、督促、发动社区做好辖区内的市容环境卫生管理工作；服务进社区，积极参与社区共建，协助社区开展法制教育、美化绿化、扶贫帮困等活动；巡查进社区，巡查社区市容环境卫生管理情况，及时发现、受理城管执法方面的投诉。

该办党工委书记李长虹解读说，城市管理进社区，核心就是服务，关键词乃是“沉”下去，调动社区居民参与管理，让城管与社区、街道、单位甚至个人结成伙伴关系，使“城管一家治理”变成“全民热心参与”。

走进社区，牵手“格格”。城管执法队员进驻社区，实行网格化管理，就是要将城市管理的触角深入到社区。对于城市管理进社区“安营扎寨”，社区网格员以及社区居民可谓求之不得。“原来对于社区里一些不文明的现象，我们只能通过沟通、协调，多次沟通无效只能请城管执法队员前来突击。而作为社区工作者，对于一些老现象、老问题，更是显得力不从心，现在有了城管执法队员的协助，工作方便多了。”俭学街社区主任荆小悌告诉记者。

事实上，城市管理进社区也已感染了不少社区居民，热心居民纷纷当起了城市管理志愿者。在该办13个社区，每个社区都有一支社区城市管理志愿者队伍，经常开展社区车辆管理、城市“牛皮癣”清理、环境卫生保洁活动。这些志愿者主要由退休人员和老党员组成，也有热心家长带孩子加入，现13个社区有近150名志愿者。