本报记者安群英实习生陈燕南

提起K903路车长张乘嘉，公交三公司的领导和同事都会赞不绝口，更重要的是，乘客的美誉让他工作更有劲头。自2005年踏入公交行业起，张乘嘉就坚持不懈学雷锋，把乘客当亲人，多次被授予标兵等称号，还获得过“五星级车长”、“十佳文明车长”、“品牌车组”等多项荣誉。

公交车被誉为城市的“流动风景线”，让自己的车每天干干净净地出门，让乘坐的市民感到舒心，这是张乘嘉发自内心的想法。进入他的车，干干净净的座位，一尘不染的地面、玻璃，很难想象这是往返一趟需要3个小时左右、担负着繁重运营量的公交车。他经常每天早上坚持提前30分钟到岗，做好保洁，出车过程中一有时间就会快速打扫卫生，时刻以干净的环境迎接乘客。“安全就是最好的服务”，这也是张乘嘉时刻铭记心头的基本原则。每天出车前，他都仔细做好车辆安全部件设施检查，行车过程中，他爱总结了：经过学校时，坚决停下，让学生过完了再走；老人上车时，尽量去搀扶一把，主动帮他们找座位；小学生乘车时，一定要稳，努力确保每一位乘客的安全。

去年夏天，张乘嘉行车经过紫荆山站，一位少年盲人伴着60多岁的老大爷拄着拐杖站在前门，问到不到骨科医院，张乘嘉下车直接把老人背上了车，并把少年搀扶上了车，他的行动感动了一车乘客。“真没想到司机会是这样的，能做到这，公交司机好样的！”有一次在大学路中原路站，有一位老太太急忙赶车，不慎摔倒了，张乘嘉赶紧停车，把老太太搀上来，拿出自己平时准备的医用药箱，给伤口喷上云南白药，用纱布仔细包扎。从那以后，老太太每次乘车碰到张乘嘉，就不停地向旁人夸奖。还有一次出车中，上来了一对母子，从外地来郑州探亲时钱包被偷,没钱投币了。张乘嘉毫不犹豫地把身上的钱全部掏出来交给了妈妈，好让他们下车后能够有保障。有一次晚上6点多到终点站时，有个小男孩怎么也不下车，一问才发现是聋哑儿童。张乘嘉赶紧报警，并一直陪着小男孩，直到晚上十点多才等来了孩子的父母。