宋俊民

带好队，收好税，服好务是新时期基层税务部门领导干部的重要职责和历史使命。收好税是实现中华民族伟大复兴中国梦的征程中税务部门干部职工所担当的重要责任和任务。带好队是收好税的基础，服好务是收好税的前提。带好队，服好务的最终目的是收好税，圆满完成各级政府交给的税收任务。

带好队，打造一流的税干队伍。作为税务部门的主要领导干部首先要抓好干部队伍的建设，只有带好队才能收好税。

一是领导带头，科学引领。队伍建设，主要靠领导班子带动，加强局领导班子建设是队伍建设的关键。领导应带头学习，深入一线调查研究，解决问题。工作上坚持民主决策，公开、透明、公正、公平。廉政建设上坚持廉洁自律，主动接受群众监督。时时处处体现领导带头，率先垂范，给干部职工做好榜样，要求职工做到的，领导成员首先做到。领导成员以身作则，以无声的命令，科学引领全局干部职工奋发前行。

二是激励学习，坚定信念。理想信念是行动的动力，工作的源泉。我们为了坚定干部职工的理想信念，坚持以中心组学习，带动全局干部职工的学习，组织干部职工学习马克思主义理论和党的十八大精神，通过座谈会、报告会、演讲等形式对全局干部职工进行理想信念教育和革命传统教育。弘扬正气，提升正能量，提高干部职工工作的自觉性和主动性。

三是增强素质，提升能力。为了提高干部职工的业务技能，我们制定了“天天充电、月月考核、年终评先”的学习制度，鼓励干部职工利用日常业务培训、远程教育平台等开展自学。同时开展以岗位练兵、业务竞赛、提高技能为主题的业务知识达标练兵活动。使全局干部职工学知识、练技能蔚然成风，各类先进个人、业务能手层出不穷。

四是以情动人，激发活力。政治上关心干部职工的进步，为他们的成长搞好服务、搭建平台、创造环境。以各类文体协会为依托开展书法、摄影、乒乓球等文体比赛活动，丰富活跃干部职工的业余文化生活。为了关心干部职工的生活，我们不断改善食堂饭菜质量，每年组织全体干部职工进行体检。局里还经常关心困难职工家庭和退休干部职工的生活，多次为患病的干部职工和困难家庭捐款资助，为他们排忧解难。

五是监督约束，严格管理。在干部队伍的管理上，我们坚持“严管厚爱”的原则，从严治队，建立各种监督约束机制和制度，规范干部职工的行为，保证干部队伍的纪律严明、清正廉洁、公正执法、正派做人。

收好税，为国聚财，为民造福。税收是国家的经济命脉，收好税是税务部门为国聚财，为民造福的重要职责。要做到收好税须做好以下几项工作：

一是围绕“三重”培植税源促发展。在对原有企业税源进行深入挖潜，使税收达到最大化的基础上，要积极发现培植新税源。围绕政府招商引资重点项目，做大做强新兴税源；围绕重点企业发展需求，做优做强存量税源；围绕重点支柱产业和经济民生项目，用足政策培植税源。

二是坚持改革创新提效益。继续强力推进税源专业化管理改革，按照科学分析、整合资源、加强管理的方针，以服务扁平化、管理团队化、队伍专业化、办公网络化为目标，建立巩固与税源专业化管理改革相适应的纳税服务、风险管理、纳税评估、税务稽查、职能保障和监督评价等机构，努力实现税收效益最大化。

三是加大评估稽查增税收。进一步加强对重点税源企业的评估，加大对违规企业的税务稽查力度。对重点税源企业深入开展微观税负分析，建立起完善详细的税负档案，全面掌握和了解重点行业税负现状。加大对一些有违法行为、不良记录和指标严重异常的企业的税务稽查力度，严厉打击偷漏税行为，做到应收尽收，保证税收任务的完成。

四是严格“三高”管理防虚开。结合自身增值税管理现状和特点，对高危行业（耐火材料、煤炭经销、矿产品经销等行业）、高危货物（粮食、棉花、木材等货物）和高危对象（达标认定和强制认定一般纳税人）加强分析与管理，打造防范虚开增值税发票的防火墙。

五是坚持依法治税防风险。税务干部要坚持学法、用法，依法治税，降低执法风险，减少或防止违法违纪行为的发生。

服好务，不断提高纳税人的纳税意识。服好务是收好税的前提，只有服务好了，纳税人满意了，都自觉自愿诚信纳税，税收任务就能很好完成。要想为纳税人搞好服务，让纳税人满意：

一是转变服务观念，强化服务意识。首先实现服务由“征管需求”向“纳税需求”转变，这是个指导思想的根本转变，是观念的更新。进而由热情接待的表面文章到制定一系列便民、快捷、高效的服务措施的实质性转变，这是服务意识的深化增强。通过健全服务机制，改进服务方式，规范服务流程，简化办税程序，提高服务质量。

二是提升服务技能，提高服务质效。服务技能是服务效率的前提，纳税服务人员要不断掌握新的税收知识、税收政策，熟练掌握运用各种服务技能和办税流程，提高办税信息化和智能化水平，给予纳税人有效地辅导和帮助。

三是创新服务手段，开展优质服务。纳税服务不能只局限于简单的满足办税需求，还要不断拓宽服务领域，扩大服务范围，创新服务手段，坚持开展预约服务、限时服务、延时服务、VIP会员服务、开辟绿色通道、特事特办等各种特色服务，根据纳税人的共性需求和个性需求提供全方位、有针对性的优质服务。

四是落实优惠政策，维护合法权益。在纳税服务工作中，要认真宣传落实各项税收政策，特别是税收优惠政策，做到应收尽收、应退尽退，应免尽免，应抵尽抵，有效地支持企业的发展，依法维护纳税人的合法权益，让纳税人满意。

总之，要“收好税”首先要“带好队”“服好务”，队伍建设首先要加强领导班子建设，加强班子建设的关键是“班长”的自身建设。作为班长，首先要做到模范带头，严格自律。要自觉遵守中央关于转变作风的“八项规定”，要清正廉洁，公平正派，弘扬正气，把队伍带到正道上，让全局干部职工全身心地去收税、管税、治税、护税，全心全意为纳税人服务，多收税、收好税为发展经济，改善民生做贡献。

(作者为上街区国税局党组书记、局长）