巩义市新华路街道抓好载体创新

探索网格化管理深度融合新途径

本报记者 覃岩峰

“多亏了新华路街道的网格长，为我们解决了合同补偿金的问题……”日前，一封23人的联名感谢信寄到了巩义新华街道，对街道网格长们的帮助表示感谢。类似这样的感谢信还有很多，除了感谢信，记者行走在新华路街道的社区小巷，处处都能听到群众对网格化管理的议论之声，赞美之词。

记者在采访中了解到，自网格化管理工作开展以来，巩义市新华路街道按照郑州市委要求，结合实际、积极实践、大胆探索，深抓载体创新，建立社区党员群众服务中心，全面推行“五务合一”，进一步健全了“反应快速、处置得当、管理高效、服务优质、保障有力”的社区工作机制，真正实现网格全覆盖、资源共分享、管理无盲区、服务零距离。

23人的联名感谢信，来源于五星电器巩义店今年4月中旬的撤柜。4月14日晚，五星电器巩义店连夜撤场，让23名员工始料不及。15日，员工聚集店内，围堵五星电器总部前来解决问题的工作人员不让撤离，双方在争执过程中发生激烈冲突，矛盾一触即发。此矛盾直接被社区群众反映到了社区党员群众服务中心，闻此消息，新华中路社区主任焦海霞、网格长张晓红第一时间赶到现场了解情况，安抚双方情绪，并在23名员工中选出2名代表，与五星电器进一步协商。晚上12时，双方被网格长的诚意打动，同意给予解除合同补偿，4月15日下午6时，23名员工补偿金全部到位。至此，一场可能酿成大的群体性事件在48小时内得到解决。

在社区主任焦海霞、网格长张晓红看来，问题的解决得益于社区管理与网格化管理的有效结合，相互借力。而对于巩义新华路街道党工委书记康新伟来说，越来越多的问题化解在基层是因为街道正在推行的“五务合一”，即把网格内面向基层的党务、居务、服务、商务、事物等各项功能集中到社区党员群众服务中心，借助这一载体，使之成为党群议事、便民服务、文化娱乐、民主管理、关爱帮扶、矛盾调处的社会管理平台，推动实现网格全覆盖。

记者了解到，网格化管理工作推行以来，新华路街道以社区二级网格为依托，将现有6个社区党支部升格为社区党总支，加强同驻区单位党组织的横向联系，将辖区非公党组织纳入社区党总支管理，同时将下沉网格局委工作人员中的党员和群众工作队的党员纳入支部管理，通过定期召开社区党建联谊会的形式，实现情况互通、资源共享、互助共建，搞活二级网格党建工作的区域化管理。

康新伟表示，“五务合一”中，强化党务是保证，规范居务是前提，优化服务是关键，拓展商务是基础，协调事务是重点，借此，把“条”、“块”涉及的各项服务内容，通过党员群众服务中心这一平台，实现充分融合，全面强化社区的服务功能、管理功能、维稳功能和教育功能。