为民服务好一点

群众满意多一点

(上接一版）创设社区托老站、爱心超市、四点半课堂等服务载体，鼓励党员带头兴办蔬菜店、早餐店等便民设施，积极打造15分钟为民服务圈，真正把服务群众的阵地建起来、用起来、活起来。

把加强志愿服务队伍建设作为重点，二七区深入开展“双报到双服务”活动，促使7600多名在职党员“八小时之内努力工作在单位，八小时之外志愿服务在社区”，引导带动更多党员参与志愿服务活动。推行党员志愿服务积分制管理和递进式奖惩，根据服务的时间和效果确定积分并给予赠阅报纸、免费健康体检等奖励。大学路街道建立了党员志愿服务“雷锋超市”，可通过积分兑换物品和服务，搭建了“储蓄爱心、支取帮助、兑换物品”的平台。截至目前，全区共组建各类志愿者服务队560多支，涵盖党员群众21000余人，提供电器维修、家教辅导等服务40余项。

强服务 推动经济科学发展

在经济社会发展主战场，完善八个领导小组工作运行机制，坚持区副县级以上领导分包项目（企业），乡镇、街道和区直有关委局设立首席项目（企业）服务专员，构建“责任、有序、快速、高效”的工作推进体系。落实首问负责、全程代办、限时办结等制度，推行预约服务、错时服务、上门服务，切实为项目（企业）和商户提供便捷、优质、高效的服务。

在项目拆迁一线，区四个班子领导率先垂范，各基层党组织真抓实干，广大党员干部克难攻坚，形成了服务拆迁助发展的强大合力。在凤凰岛生态文化苑项目拆迁中，侯寨乡在提升群众满意度上狠下功夫，做到“一线办公、一线协商、一线调度、一线解决问题”，提前完成了42万平方米的拆迁任务。面对陇海路高架桥时间紧、任务重的拆迁难题，淮河路街道成立3支党员先锋队，为征迁户安排服务人员和车辆，帮助看房搬家，提前完成了91户拆迁任务。

优举措 实现服务水平跃升

“解决群众关心的热点和难点问题就是我们工作的出发点和落脚点” 。这是二七区各级党组织和广大党员的一致共识。区委专门成立民生事业建设指挥部，坚持办好2013年十大实事，不断提升群众的幸福指数和满意度：投入资金3700余万元，新建停车泊位8000个，动员辖区82个单位、33个社区楼院实行错时或全面对外开放停车场；投资1.1亿元新建中小学2所、幼儿园2所；投资40万元为马寨、侯寨两个乡镇41个标准化村卫生所配备空调……

困难弱势群体是为民服务的难点。在社会救助工作中，区委创建了以开通一部24小时救助工作热线、编织一张覆盖城乡的捐赠救助网、组建一支技能多样的志愿者队伍、构建一个及时有效的“回音壁”为主要内容的“四个一”模式。区残联实施“上门服务”，为680多名残疾人办理了二代残疾人证。建中街街道在12个社区开办“四点半课堂”，受到了家长和孩子们的欢迎。中原社区党支部开办了“惠艺乐”老年大学，为群众免费开班培训300余场，使老年人实现了老有所为、老有所乐。

如今，二七区“为民服务”的答卷还在书写，提升群众满意度的大考永不完结。