本报讯（记者 覃岩峰 通讯员 周金珂 张浩）“我们反映的存在安全隐患的道路问题这么快就解决了，真是太感谢了。”日前，巩义市新中镇茶店村联户代表刘宝森高兴地说道。记者在采访中了解到，今年以来，新中镇围绕网格化管理“深化规范提升”主题，共排查发现七大重点领域问题1011项，解决1001项，办结率达99.9%。

“小事不出组，大事不出村；事事有人管，件件有落实”这是新中镇实施网格化管理后的真实写照。以前，村民们无论大事小情都要找村支书，村支书纵有“三头六臂”，也忙得不可开交。如今，村民们有个大事小情，都能够在第一时间找到网格负责人帮自己出谋划策。

新中镇把快速发现问题和及时解决问题作为网格化管理工作的基本着力点，持续推进条块深度融合。矿区社区居委会民调员张钦在走访中发现群众张成业在其宅基地上违规建设车库，立即通知镇城建所进行处置，不到一天时间就制止了这一违法建设行为。灵官殿村三星磨料磨具厂附近弯大坡陡路窄，夜间没有照明设施，网格长走访发现后马上联系有关部门进行解决，一周内就安装好了路灯。

此外，该镇还开通“社情民意服务热线”，向群众公布热线号码，负责收集群众反映的问题，不定期地召开民情座谈会，对能调解解决的问题及时协调解决，不能立即解决的进行归纳梳理，跟踪处理。这种坚持以人为本，依靠群众推进工作落实的方式，使“网格化管理、人性化服务”成为真正的为民惠民便民工程。