本报记者朱华通讯员卜桂平

“老是麻烦你们帮我做这做那，我实在是不好意思，真是多亏了你们的帮助啊。”看到上街区济源路街道淮北社区党支部的志愿服务队的队员，76岁的空巢老人罗香菊高兴地说。

原来，罗阿姨离婚多年,儿子又在国外工作，逢年过节才回来一次。她一人在家很是孤单，志愿服务队队长吴云了解情况后，每天都会轮流派志愿者到她家里，陪她唠唠家常，帮着干干家务，用老人自己的话说：老了老了，还享受到了“老来福”。

据了解，像这样的志愿服务队，在济源路街道共有36支，包括“情暖夕阳”、“就业创业”、“法律宣传”、“绿色环保”、“医疗卫生”、“扶弱助残”等，涵盖辖区方方面面的服务群体，每支队伍有15名志愿者。平日里他们都会定期走进辖区打扫卫生，照顾空巢老人，走访慰问困难群众、帮助下岗人员实现就业等。

为更好地规范管理志愿服务队伍，今年，上街区济源路街道依托社区网格化管理，将这些志愿者纳入三级网格管理，根据个人专长合理搭配到网格，让他们进社区入户，了解民情、倾听民声，解决问题。街道还制订了管理办法和详细的活动计划，邀请专业教师开展志愿者服务知识讲座，提升志愿者为民服务能力。截至目前，36支志愿服务队已开展服务活动86次，受益群众9000余人。