“于姐，虽说家丑不可外扬，但是今天在这里我要把憋在心里这么多年的委屈全给倒出来……”时间在一分一秒地流逝，张女士断断续续地向社区工作人员于清霞倾诉心声。中原区棉纺路街道四棉西社区的“悄悄话室”成了居民排解心理压力的场所，也受到居民们的欢迎。

原来，到“悄悄话室”的人是四棉西社区的居民小张。小张老家在农村，有三个哥哥，在家娇生惯养，被家人视为掌上明珠，后来在三厂打工时经人介绍认识了现在的丈夫，两人婚后感情很好，但是与80岁的婆婆关系合不来，经常有磕磕碰碰的事。最近一次发生摩擦后，婆婆竟然动手打她，这让小张接受不了。

在“悄悄话室”，社区调解员于清霞先当个倾听者，待小张倾诉完后，于清霞一番安慰，然后给小张讲道理，拉家常，又一针见血指出她欠妥当的地方。听了于清霞分析后，小张沉默之后，接受了于清霞的意见。接着于清霞又来到小张家听老人说出自己心里话，一番苦口婆心的撮合，最终婆媳握手言和表示以后会互相尊重对方，使这个家庭又重归于好。

棉纺路街道四棉西社区悄悄话室启用后，这里面便不再沉寂，社区调解员成了悄悄话室的“东道主”，婆媳矛盾、夫妻分歧、邻里纠纷，这里成了居民们宣泄委屈的地方、化解矛盾纠纷的地方。

“悄悄话室”

解矛盾传和谐

本报记者 孙志刚 通讯员 冯建红