本报讯（记者安群英通讯员宋歌）嵩山路办事处创建“有队伍、有汇集、有调解、有组织、有考核”五有工作机制，服务社区群众。

社区服务“有队伍”。把各社区党总支、工作人员、党员、志愿者纳入社区专职服务队伍，按照100户1个服务人员比例配置，配合社区落实各项服务工作。社情民意“有汇集”。除了社区工作人员走访搜集的信息外，社区大学生村官利用手机、网络等新载体建立居民QQ群、飞信，收集居民的意见和建议，并定期将意见汇集提交至两委会商讨解决。矛盾纠纷“有调解”。社区设有民调办公室，专门负责调处社区居民之间矛盾纠纷，建立接访制度和调解工作制度，力争将群众矛盾解决在萌芽状态。爱心帮扶“有组织”。社区设立民政救助、社区妇女组织、社区文艺队、社区夕阳红组织、社区志愿者组成的帮扶组织，根据困难群众的不同情况，由相应组织进行帮扶。社区工作“有考核”。每季度由社区工作者对自己分管工作写述职报告，并在居民代表会议上宣读，由居民代表评议其工作业绩，并提出批评意见或建议，考核结果将张贴于村务公开栏。