以领跑的姿态

为百姓铺就健康之路

本报记者 徐 虹 通讯员 王建明

这是一家有着近60年悠久历史的医院，秉承着“医者仁心”的传统，为患者带来福音与康宁。

这是一家在复兴之路上再度熔炼激情与理性的医院，以“创新、实干、敬畏、贡献”的医院精神，实现“病人的需要是第一位”的服务承诺。

郑州大学附属郑州中心医院（郑州市中心医院）作为郑州市一家集医疗、教学、科研、预防、保健、急救为一体的国家三级甲等综合医院，开放床位达到1800张，设置临床和医技科室70个，年门诊量110万余人次，年住院患者5万余人次，年手术量1.5万余台。

这又是一家牵头成立河南省首个区域医疗联合体（以下简称医联体），持续开展三年之久的“银杏相伴，健康同行”公益活动，以“人才兴院、科技强院”为着力点打造医疗共同体的医院，其拥有河南省个体化用药基因检测院士工作站、河南省博士后研发基地、河南省全科医师培养基地、郑州大学基础医学院肿瘤生物治疗科研技术转化基地、河南省高等学校肿瘤生物治疗重点学科开放实验室、华大基因河南临床检验中心和郑州市神经医学重点实验室等一批高端科研机构，以领跑者的姿态阔步向前，凝聚智慧与勇气，为郑州市、河南省乃至更远更广范围的百姓铺就健康之路！

打造区域医疗联合体

步入集团化发展轨道

十八大报告提出，“城乡区域发展协调互动”是“坚持科学发展”的“更多依靠”因素之一，要“加快完善城乡发展一体化体制机制，促进城乡要素平等交换和公共资源均衡配置”。这意味着，要为城乡群众提供均等化的优质医疗服务，必须统筹城乡医疗资源，实现资源共享、优势带动、同步发展。

2012年11月17日，郑州大学附属郑州中心医院与医院近域内一、二级医院、乡镇卫生院、社区卫生服务中心等医疗机构组成的跨行政隶属关系的“郑州大学附属郑州中心医院区域医疗联合体”正式启动。

2013年5月30日，郑州市康复医院整体并入郑州大学附属郑州中心医院，区域医疗联合体开始由松散型向紧密型过渡，标志着郑州市的“医联体”开始步入“深水区”。

“可以说，郑州大学附属郑州中心医院牵头成立河南首个医联体，正是乘着十八大的东风，响应省、市卫生主管部门的号召，应时而作，医联体的成立，是郑州市医疗卫生改革创新的一个里程碑，郑州大学附属郑州中心医院能够为这一事业做出自己的贡献，既感到荣幸，也坚定地承担了应付的责任。”郝义彬说。

郑州市的医联体布局为东、南、西、北、东南五个局域，其中西部区域有郑州大学附属郑州中心医院牵头成立医联体。由46家医疗机构共同组成，其中三级医院1家，二级医院5家，一级医院10家，社区卫生服务中心13家，乡镇卫生院17家。联合体横跨中原区、高新区、二七区、荥阳市、新郑市等行政区域，共拥有开放床位6502张，医务人员5953人，年门诊量190多万人次，出院16万人次，服务覆盖郑州西部四区一县大部地区，服务人口220多万，其中农村人口约占30%。

值得一提的是，中国全科医生稀缺成为制约中国医疗发展的一个瓶颈。郑州大学附属郑州中心医院找准发力点，依托郑州大学的教学优势，凭借自己不断增强的实力，摘得郑州市唯一一家全科医师培养基地的金字招牌。

目前，该院已成功举办了14期全科医师培训班，千余位基层医师从中受益。通过开展基层医师临床技能培训，提升了基层医疗技术水平和服务能力，培养了一支适应城乡居民基本医疗卫生服务需求、适应基本医疗卫生体制需要的全科医生队伍。

强科技 兴人才

以硬实力赢得发展

2012年6月20日，一个振奋人心的消息传来，由郑州大学附属郑州中心医院申报，郑州市卫生局、河南省科学技术厅、中国工程院院士办公室共同主管的河南省院士工作站，即河南省个体化用药基因检测院士工作站正式成立。

郑州大学附属郑州中心医院与中国工程院院士周宏灏合作，成立了河南省首个个体化用药基因检测院士工作站，开展基因导向的个体化用药，推动“千篇一律，千人一量”的传统药物治疗模式向“量体裁衣，因人施治”的现代个体化药物治疗模式的转化，开启了医学发展的新模式，探索解决用药安全这一世界性公共医疗卫生问题。目前已开展个体化用药基因检测89例，取得良好效果。

自2010年起，郑州大学附属郑州中心医院走上了“二次创业”、“全面复兴”的道路。“作为医疗机构，为百姓谋求健康是第一要务。实现这一目标的关键在于有效诊断、有效治疗的硬实力。”该院院长郝义彬的话是实实在在的。

两年来，郑州大学附属郑州中心医院大口吸纳各种“营养”，实施科技强院战略。

——与华大基因签订了医疗科技发展战略合作协议。该院开展“胎儿‘21-三体综合征’产前无创基因检测”、“人乳头瘤病毒（HPV）基因分型检测”、“乙型肝炎病毒耐药基因及分型检测”项目，以提高该院各项筛查技术和个体化治疗水平。其中的“胎儿‘21-三体综合征’产前无创基因检测”已诊疗患者700多人次。

——与郑州大学基础医学院合作开展肿瘤生物治疗，使该院成为科研技术转化基地，提升了自身科研能力和业务水平。该院已开展200余例。

——经过河南省卫生厅审核批准，该院重新获得开展心脏死亡捐献肝脏、肾脏移植试点医院的资质，成立了心脏死亡捐献器官移植工作委员会，设立了肝脏、肾脏移植工作专业组。另外，该院以心血管内科、肝胆外科、神经外科、乳腺外科、神经内科、内分泌科、妇产科、皮肤科、重症医学科、麻醉科和郑州市临床检验中心等一批郑州市重点和特色专科为支撑的综合诊治技术始终处于全省领先地位。

规范与深化管理

全面提升医疗技术服务

张老太太因病住进郑州大学附属郑州中心医院肝胆胰外科后惊讶地发现，医生询问病情的同时，护士开始为患者抽血、测血压等；医生下医嘱的同时，护士不时提出建议，并立即记下执行……张老太太说，她还是第一次看到医生、护士同时查房。

这是该院在“病人的需要是第一位的”服务理念的指导下，首创并推广的“医护一体全程分层级”优质护理模式，成功实现了医护人员对患者病情的全程跟踪。

“发展为主题、管理出效益、制度作保障、和谐是基础、满意为目标”。该院围绕“全成本控制、全面质量管理、综合目标管理、绩效工资核算、科室二次分配、高压线管理”六大体系进行了大胆的综合绩效改革。

郑州大学附属郑州中心医院形成了“病人的需要是第一位”服务理念。结合国内外护理新理论与实践，“医护一体全程分层级优质护理管理”护理模式在该院全面开展。该院建立了临床护士分层级管理模式，形成护士长、护理组长、高级责任护士、初级责任护士的人员梯队，并将医生纳入优质服务工作中，与护士组成责任组，共同查房、管理患者，推出了“倡导病区不响铃服务、用心倾听患者心声、患者出院温馨相送“等服务创新举措，为患者提供整体的、连续的、人文的、个性的诊疗服务。去年，该院开展“医护一体全程分层级优质护理服务”的病房数量已达100%。

正是秉持为民服务的理念，这些年来，该院形成了特有的将高层次医疗服务与基层医疗卫生服务有机结合的新型办院模式。而这一办院模式，有力地促进了该院的快速发展。

情系百姓

彰显医院公益性

“中心医院就是中，健康讲座为大众；身心健康最幸福，国强民建立奇功。”这是经常参加郑州大学附属郑州中心医院健康讲座的张英敏作的一首打油诗。

“银杏相伴，健康同行”是郑州大学附属郑州中心医院三年前开创的一个公益活动品牌，在这一品牌之下活跃着众多服务人民群众，维护健康生活的公益项目：有为在郑务工人员的免费体检，有服务郑州出租车司机的免费健康管理，有遍及郑州西部的义诊巡诊，有深入社区的家庭随访，有为农村先心患儿开辟的绿色救治通道，先后成立了“糖友俱乐部”、“肾友俱乐部”、“肝友俱乐部”、“空巢老年病友俱乐部”，让病友主动参与到疾病预防和治疗中。

很多郑州大学附属郑州中心医院职工还享受过这样一个待遇：免费坐出租车。这正是郑州出租车司机健康管理新体验大型公益活动带来的福利。

正像那位有16年驾龄的马师傅说的：“再好的汽车当出租车，跑5年就得‘报废’了，更别说常年开出租车的人了。中心医院为我们司机免费体检，为我们建立了健康档案，为我们开办相关的健康讲座，考虑得实在是太周到了！”

“银杏相伴，健康同行”开展三年来，在院长郝义彬的引领和全院医护人员的热情参与下，中心医院的公益活动已蔚然成风，并逐步走向规范化、专业化、常态化发展道路，常态化工作体系运转也日渐成熟。

“我们不以逐利为目的，只想做好、做实每件事，服务更多百姓，”郝义彬表示，“作为市级首家三级甲等综合性医院，为广大患者解除病痛，努力把我院建设成一所真正让老百姓得到实惠的惠民医院，是每一个中心医院人的心愿。”