本报记者党贺喜通讯员聂思民张士朝

“以往社区环境整治一次好一阵，不久又恢复原样了。现在好了，社区城管工作站每天都巡逻，有问题就解决，环境得到了明显改善。”俭学街社区居民开心地说。

居民的开心源自于文化路街道办事处的首创——近日，全市首个社区城管工作站在该办俭学街社区正式挂牌成立。

站小作用大，都能干点啥？“城管队员真正走进群众、融入群众，与老百姓面对面‘打交道’，发挥了观察哨、宣传站、前沿岗、服务台的作用。”这是俭学街社区主任荆小娣的感受。

“楼上的住户装修，建筑垃圾都堆在楼前，天热了，垃圾堆都变成了蚊虫滋生地了。”每周的社区楼长会，社区城管工作站的工作人员都会参加，听取居民群众反映和投诉。对于能够及时解答的问题，工作人员现场回复。

“以前居民遇到问题找社区，社区找街道，街道联系相关单位，相关单位再来社区了解情况，程序多、周期长、效率低，于是一些居民往往绕开社区直接向上级投诉反映。城管工作站建立以后，只需找到社区，堪称一步到位。”俭学街社区城管工作站站长王龚介绍说。

“社区城管工作站建立，实现了由原来‘问题找上门’到现在‘上门找问题’，由原来的被动处理到现在主动服务”的转变，将城管问题消除在萌芽状态，将矛盾不出社区就解决掉。”该街道党工委书记李长虹小结道。